题目内容
（请给出正确答案）
A.理他干嘛，反正不是订单预留电话，投诉也投诉不到我
B.和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址，得到确认后订单留言客户新更改地址，并在系统里转移至新地址配送承运商
C.不可以，就必须送到下单地址
D.可以，但是你得另外附加运费才可以
答案
B、和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址，得到确认后订单留言客户新更改地址，并在系统里转移至新地址配送承运商
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A.不支持修改
B.未捞状态自行修改，已处理、已发货订单联系客服修改
C.等待有物流单号之后联系快递公司修改
A.查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
B.告知顾客无法修改
C.自配送订单地址和电话只能修改一项
D.自配送订单：需要与顾客核实地址无误后再修改电话（咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改）
A.让客户电话中报下发货地址提供网点电话联系
B.告知客户耐心等待，下单半小时内会有快递员联系
C.以上都可以
A.错发错投
B.延误-邮件延误
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
A.打不通电话反正也不是我的问题，爱寄不寄
B.修改时间至最晚时间，并与第二天再次联系用户，尽可能将件揽收回来
C.电话也打不通，订单就放那不管了
D.尝试多次联系用户，尽可能当天将件揽收回来
A.把订单ID告知小二修改即可
B.尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。
C.可以直接电话联系仓库更改
D.联系买家取消订单
A.把客户来电下单号码直接更改为客户要求联系人的号码
B.告知客户无法处理建议联系网点核实
C.把客户要求联系客户的电话/手机号记录在储运事项
D.建议客户让实际发货人来电核实地址下单安排
