题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一条安全类工单结束了，但之后客户再次来电反馈安全类的问题，且工单无法再激活，这时重启应发起什么类型（）
A.个性化需求
B.快件安全
答案
B、快件安全
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.个性化需求
B.快件安全
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B、快件安全
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更多“一条安全类工单结束了，但之后客户再次来电反馈安全类的问题，且…”相关的问题
A.追加异常件跟进工单
B.重新发起安全类工单跟进
A.客户批量提出安全类问题，收寄方信息一致，只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单，代签回单产生的工单，需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃，次月客户再次来电要求理赔，需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
A.因前一条报事为咨询类，客户再次进线要求投诉，则根据工单内容录入对应的投诉工单
B.因前一条报事未完结，客户来电反馈同一事件，直接催办
C.咨询类报事录入催办，同时录入一条投诉类报事
D.录入一条咨询类报事
A.理赔工单结束但客户有外投倾向，可发起个性化，按照外投升级
B.记录下来发内部业务+录入备注（由组长帮忙邮件热线支持组）
C.直接激活工单跟进做升级
D.录备注即可
A.发起安全类工单跟进
B.与客户解释引导联系寄方处理，客不接受再发起安全类工单跟进
C.与客户解释引导联系寄方处理，发起安全类工单跟进，邮件给罗敏玲
A.2020年7月22日
B.2020年7月16日
C.2020年7月29日
D.2020年8月4日
