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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

代收货款快件，点部错误巴**上门派件，则提交红冲流程更改代收金额为0即可（）

答案

否

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更多“代收货款快件，点部错误巴**上门派件，则提交红冲流程更改代收…”相关的问题

第1题

如果一份快件产生了2次上门派件，则系统取数以首次上门派件为准（）

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第2题

商务件有那几种类型快件（）

A.电子件

B.文件

C.生鲜

D.代收货款

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第3题

客户来电更改代收货款金额，此件已出仓派送，可告知客户我司代收货款快件可更改1次之后发起工单跟进（）

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第4题

普通代收货款（不含淘宝件和拍拍件）在快件未派送成功前，如卖家提出更改代收货款金额，可接受卖家多少次更改代收金额的申请（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.不限次数

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第5题

采集退回后点部打印了退回，系统自动红冲代收金额为零，但点部打印后又没有退回，派送了并且上传了派件记录，需要到结算运单管理系统把代收货款红冲回来且将原单退回运费红冲掉。做法是否正确（）

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第6题

快件派送后需及时上传上门派件数据，严禁集中上传数据，避免快件已派送因寄方和第三方查件而产生催派责任（）

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第7题

代收货款快件，仓库取件后可以放置在仓库等收派员回来，再由收派员扫单（）

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第8题

快件放入外部合作店（丰巢柜，便利店）多久，客户没取件，收派员需要联系客户上门派件（）

A.49小时

B.48小时

C.24小时

D.36小时

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第9题

以下场景需引导联系速运客服协助处理的是（）

A.已寄出快件，有抵免记录要求退款的

B.交易纠纷件要求退货退款的

C.原属于COD快件，后代收金额红冲为0的

D.非代收货款件客户误支付COD货款费用的

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第10题

到达派件网点时未超快件承诺时效，如已在快件承诺时效内上门派件或滞留客户原因代码11、82、91，责任由（）承担

A.派件方

B.寄件方

C.中转环节

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第11题

代收货款快件，收方或第三方投诉派件员态度不好或辱骂其，收方未指明派件员问题，不界定派件员态度行为类责任。这句话正确吗（）

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