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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

卖家说自己的危险品审核材料已经提交过很多天了,依然无法通过审核,以下哪些做法是错误的()

A.向卖家索要卖家提交的危险品审核材料,检查卖家是否有填写错误

B.告诉卖家提交危险品审核的链接以及帮助页面,让卖家再重新提交一次

C.使用workflow和TOOL:Product Details – Basic查看卖家的危险品审核进度和状态

D./备注清楚卖家问题,提AC转到FBA TFR

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BD

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第1题
在速卖通平台,某位卖家有这样的疑问:“有自己的品牌,为什么还说侵权” 以下关于这个问题的原因解释正确的有()。已修改

A.卖家产品使用自己的商标不代表产品一定不侵犯他人知识产权

B.卖家需要特别注意产品设计或其包含的元素是否涉及他人图形商标侵权

C.这里的侵权跟产品设计、品牌和商标无关

D.有自己的品牌,还会侵权,一定是平台审核错误,重新提交下申请就可以了

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第2题
关于二清问题以下错误的有哪些()

A.微信收款账户审核时效一般在3-5个工作日内完成

B.得物微信余额提现至微信绑定银行卡,提现时效为D+1,即第二个自然日

C.微信收款账户不暂不可以解绑,但可以更换绑定银行卡

D.选择成为小微卖家后不想更改成个人卖家可以在APP上直接操作修改

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第3题
移除订单卖家未收到货的问题,在我们调查完成提交赔偿之后,往往会自动生成TT到Credit ops,由其对这笔赔偿进行审批。针对TT哪个是正确做法()
A.将Case设置为PAA,等待审核B.已经完成提赔,关闭Case提高resolve rateC.在提交赔偿后,打开生成的TT,在TT correspondence处添加基本信息:Merchant ID = Vreturn ID(s) = Shipment ID(s) = Carrier name(s) = Tracking ID(s) = Removal Order link = Pslip link(s) = 如开了VRET TT,需要提供TT链接
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第4题
当卖家收到规蜜投诉结果为:“亲,您向规蜜反馈的问题,我们已经帮您审核。从综合维度判断,本次投
诉无法支持到您。不过请您不要太担心,本次情况规蜜已经记录。若您想了解其他商友如何应对此类问题,可以访问“问商友”链接:https://wenshangyou.taobao.com/talk/detail?spm=a21m3.8109699.0.0.40189afc2f7OJW&id=12222833&msg_src=11&msg_action=1 (请注意保护您和消费者的个人信息),感谢您对规蜜的支持!”这种情况下,此投诉是否为支持卖家?

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第5题
云朵小D在上班是遇到一个卖家,一直很凶很无理质骂小D,小D很委屈,觉得这样不好的卖家应该被教训,所以让自己的男朋友去这个卖家的店里买东西并故意给了差评,以下哪个表述是正确的?()

A小D没有自己去给差评,不算是违反工作守则

B小D违反了工作守则,但事出有因,会做提醒处理

C小D的行为违反了工作守则,会被清退处理

D因为是会员无理,所以小D的做法是没有错的

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第6题
什么行为是没有违反淘宝规则的?

A.卖家很多天没有发货,我去申请退款

B.别人给我一个差评,我就打电话骚扰

C.在评价的评语中进行辱骂

D.自己注册N个会员名,互相买东西给好评

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第7题
尖货商品终审通过之后,以下哪些信息卖家是无法自己修改,需要找小二修改的?

A.价格

B.商品主图

C.商品属性

D.产品标题或详描

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第8题
买家:卖家自己都承认了他故意不给我发货,我投诉了怎么还不成立?以下小二正确的做法是()。

A.告知已页的投诉处理结果为准无法继续处理

B.查询买家的投诉处理详情页

C.核实买家的凭证是否有效,是否需要补充凭证

D.使用数字化代客发起申诉

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第9题
卖家通过前期直通车优化,提升了宝贝各推广关键词的质量得分,但这些词的表现却仍各不相同此时,若对这些关键词进行删减,以下哪种关键词是卖家不需要保留的?()

A.排名靠前无展现

B.收藏率持续提升

C.点击率持续不高

D.质量得分依然低

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第10题
我是买家,我的交易已经结束了,但是商品有问题,我已经退还给卖家了。这时,以下的哪些操作是错误的?

A.联系不上卖家,我就拍卖家的商品逼他出现

B.联系卖家协商,询问是否已经收到退货

C.在留言中发起投诉

D.保留好退货时候的单据

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