题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
派件途中遗失,后续反馈剔除需要满足以下哪些条件()
A.单标收方来电称收到快件
B.快件外包装照片,运单照片
C.完整的托寄物照片
D.单标寄方来电要求我司不做跟进
答案
ABC
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A.单标收方来电称收到快件
B.快件外包装照片,运单照片
C.完整的托寄物照片
D.单标寄方来电要求我司不做跟进
ABC
A.到件外包装完好,拖寄物损坏
B.保价件,收方未当面验货,但反馈外包装完好,拖寄物遗失
C.客户反馈外包转破了小洞,里面物品全部损坏
D.收方首次来电反馈物品没收到,后反馈快件已找到
A.时效内到件,外包装完好损坏,属水果自身属性变质(客投诉意向强烈的,需要及时报备)
B.发生改地址派送、改时间派送、转寄、退回,到件外包装完好托寄物损坏
C.快件到后外包装完好,包装无拆动痕迹,物品遗失
D.超时反馈,快件正常签收,超12个小时来电反馈变质损坏,且无证据(如无照片/无退款记录)
A.快件已收或已派,未做收件巴**或派件巴**;(仅针对单标收寄双方或者自称收方)
B.未按实际原因做滞留,如客户取消寄件、已与客户预约派送时间等
C.快件滞留了与客户预约其他时间派送寄方来电表示没有更改,要求尽快安排派送