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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

爱奇艺视频会员特殊处理下列说法正确的是()

A.若客服报表查到爱奇艺已激活的,请看清楚报表上激活账号是否和用户号码一致B.通知用户先退出爱奇艺---清空爱奇艺APP缓存C.重新登录爱奇艺看是否是会员,若不是会员,请下正式工单D.可通过腾讯定向流量会员包月订购页面中的如已订购,请点此领取会员链接领取会员,或通过 HYPERLINK "http://v.wo.cn/viphy" http://v.wo.cn/viphy直接领取
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ABC

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第1题
以下爱奇艺用户已经实名但无法激活PLUS会员问题处理方案正确的是()
A.未实名:优先引导客户进行实名认证B.已实名:优先按照工单发起标准工单今日部门核实用户是否实名认证成功,若金融反馈用户已实名成功,则需按照工单发起标准工单平台运营部为客户手动激活C.已实名:如金融反馈用户未实名成功,则按照工单发起标准工单金融部门协调用户完成实名,完成实名后客户可自行激活,若仍无法激活PLUS会员,需按照工单发起标准工单平台运营部为客户手动激活D.建议客户联系爱奇艺
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第2题
已持有民泰银行信用卡的客户,申请京东金融视娱联名信用卡,可享受的用卡权益有()

A.月消费1笔即享观剧1分钟领取1京豆,每月最高可领1000京豆

B.在卡片核发后次月底前激活卡片,可领取爱奇艺黄金vip会员季卡一张

C.每周任意3笔消费,自动直充7天爱奇艺黄金vip会员

D.月消费满3000元,爱奇艺Fun会员/爱奇艺体育会员/电影立减券任选其一

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第3题
用户在爱奇艺极速版激活会员是提示被拦截或提示风险(比如提示风险/异常等),我们应该怎么处理()

A.查询风控之后直接记录二线

B.查询风控未查询到信息记录二线

C.查询风控查询到相关信息(恶意篡改、恶意账号、同一设备使用多个账号、作弊工具)记录二线处理

D.查询风控查询到相关信息(恶意篡改、恶意账号、同一设备使用多个账号、作弊工具)安抚无效记录高期望处理

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第4题
抽奖抽中的爱奇艺会员,怎么登陆()

A.会发送一个激活码,登陆爱奇艺进行激活

B.关联微信进行登陆

C.抽奖京东账户绑定手机号进行登陆

D.客户原有爱奇艺账户自动延长时间

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第5题
【5G直通包】爱奇艺、腾讯、咪咕视频、优酷、芒果TV、酷狗音乐、酷我音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM、美团外卖、饿了么超级会员、摩拜单车、QQ阅读、咪咕阅读、虾米音乐、咪咕音乐、掌阅、大众点评订购或领取后均可实时到账,不需要另行激活。()
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第6题
以下ONE卡青春系列娱乐套餐权益描述正确的是()

A.超市/餐饮/出行/加油类三倍积分,四项中选一

B.腾讯视频会员月卡共3个月/爱奇艺会员月卡共3个月,两项中二选一

C.超市/餐饮/旅游/娱乐类三倍积分,四项中选一

D.若在ONE卡青春系列娱乐套餐中选定了指定行业三倍积分,则三倍积分于激活之日起长期有效

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第7题
视频由你卡权益表达正确的是()

A.终身免年费

B.视频特权芒果,爱奇艺,腾讯视频,优酷

C.使用对应平台账号的手机号就可以绑定兑换

D.首刷后次月才可以领视频会员权益

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第8题
用户投诉爱奇艺视频兑换后,登录爱奇艺APP中没有会员资格,客服人员可在()菜单,查看用户兑换情况

A.用户投诉单管理

B.综合查询—用户信息查询

C.综合查询—用户三户查询

D.系统管理

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第9题
视听卡可用于爱奇艺、腾讯视频上兑换会员,但是不能兑换搜狐视频()
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第10题
关于爱奇艺视频,下列说法正确的是()。

A.爱奇艺的视频格式是qsv格式

B.爱奇艺视频只能在爱奇艺播放器中打开

C.qq影音能将爱奇艺视频转为mp4格式文件

D.利用搜索引擎能获取并下载爱奇艺视频

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