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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下爱奇艺用户已经实名但无法激活PLUS会员问题处理方案正确的是（）

A．未实名：优先引导客户进行实名认证B．已实名：优先按照工单发起标准工单今日部门核实用户是否实名认证成功，若金融反馈用户已实名成功，则需按照工单发起标准工单平台运营部为客户手动激活C．已实名：如金融反馈用户未实名成功，则按照工单发起标准工单金融部门协调用户完成实名，完成实名后客户可自行激活，若仍无法激活PLUS会员，需按照工单发起标准工单平台运营部为客户手动激活D．建议客户联系爱奇艺

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更多“以下爱奇艺用户已经实名但无法激活PLUS会员问题处理方案正确…”相关的问题

第1题

用户表示购买了电信的网易白金卡无法免流，请问是否需要在爱奇艺侧进行激活（）

A.电信百度圣卡（网易红卡）不需要激活

B.使用之前需要在爱奇艺侧进行激活

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第2题

关于“上海移动-魔魔哒PLUS卡”，以下说法正确的是（）

A.关注上海移动动感俱乐部微信公众号，可领取爱奇艺权益包*12个月。需在2019年11月底前首次领取，每个号码每月仅可领取一次,分12个月领取

B.魔魔哒卡办理后领取的是学生会员权益，一个月只能领取一次，需每月到公众号主动领取，如账号有黄金会员权益，无法领取，建议等到期后再领取

C.在黄金会员状态下，领取了也不会到账且后续无法再次领取

D.爱奇艺侧处理：学生会员权益、学生会员未到账、无法领取学生会员等问题

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第3题

爱奇艺视频会员特殊处理下列说法正确的是（）

A．若客服报表查到爱奇艺已激活的，请看清楚报表上激活账号是否和用户号码一致B．通知用户先退出爱奇艺---清空爱奇艺APP缓存C．重新登录爱奇艺看是否是会员，若不是会员，请下正式工单D．可通过腾讯定向流量会员包月订购页面中的如已订购，请点此领取会员链接领取会员，或通过 HYPERLINK "http://v.wo.cn/viphy" http://v.wo.cn/viphy直接领取

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第4题

以下哪个不属于联通Plus黄金会员随心选热门VIP的可选范围（)

A.腾讯视频、QQ音乐

B.喜马拉雅

C.爱奇艺

D.樊登读书

E.优酷视频

F.网易云

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第5题

若用户咨询或投诉无法购买普通月卡的相关问题，可建议用户使用爱奇艺极速版APP购买或购买连续包月套餐（）

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第6题

若用户反馈轮播台所有故障问题，告知用户：您好，于该软件已经放弃维护，建议您选择主客户端正在直播轮播台分类观看轮播台节目，感谢您对爱奇艺的支持~（）

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第7题

用户要求修改爱奇艺号绑定的银行卡的时候该怎么处理（）

A.建议用户自行修改不认可或无法修改，客记录相关信息转二线处理

B.建议用户提供电子版《账号变更说明》填写完资料后记录二线

C.建议用户自行修改，用户不认可按照高期望处理

D.建议用户自行修改（官网爱奇艺号——个人中心——结算中心——结算设置）

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第8题

客户今年在活动上线后购买了3单新PLUS会员，最多可以赠送几年爱奇艺会员（）

A.1

B.2

C.3

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第9题

用户购买VIP尊享融合大站包，不能够观看以下哪些内容（）

A.酷喵

B.爱奇艺

C.游戏专区

D.影视频道

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第10题

神剧送红包 88元人人领剧组红包解锁攻略（）

A．多多点击分享按钮，将活动发送给微信群和微信好友，好友通过你的小程序链接打开进入爱奇艺APP进入活动页面，可助你解锁更多剧组红包B．活动仅限登录用户参与，游客无法获得红包，且同一用户仅可参与一次活动，即可解锁一次6.6和88元红包。拥有同一移动设备、同一爱奇艺账号、同一手机号注册爱奇艺的用户均视为同一用户C．活动期间，用户助力次数设有上限（5次），超过上限将无法帮助解锁神剧红包D．活动过程中，你可以随时点击活动主页<.>图标，更改剧目（更换剧目不影响当前红包解锁的进度），找寻与你观剧口味相投的好友，更容易助你解锁红包

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第11题

抽奖抽中的爱奇艺会员，怎么登陆（）

A.会发送一个激活码，登陆爱奇艺进行激活

B.关联微信进行登陆

C.抽奖京东账户绑定手机号进行登陆

D.客户原有爱奇艺账户自动延长时间

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