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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于货品退仓说法正确的是()

A.可以直接下单发回仓库,并且可以指定SN出库

B.可以直接下单发回仓库,但是不可以指定SN出库

C.走商家工作台退仓流程,不可以指定SN出库

D.走商家工作台退仓流程,可以指定SN出库

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可以直接下单发回仓库但是不可以指定SN出库走商家工作台退仓流程可以指定SN出库

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第1题
以下关于退货退款说法正确的是()

A.原石商家:(原石开窗、开切等改变性操作后不可退)

B.毛料加工类:(定制、抛光、打孔、镶嵌定制等)不支持退货退款

C.茶叶:礼盒类未拆封,可退货退款。拆封后,不可退货。散装茶叶,不支持退货

D.高货:5w以上的货品,平台发出96小时可退,如用户96小时未收到也不可退。如用户在96小时内收到按照签收时间48小时内可退,超时不可退

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第2题
关于中小件标准产品,以下说法正确的是()

A.入仓和退供应商都需要在预约系统进行预约

B.京仓商家的入库单和退仓单均在ECLP中手工新建

C.入库单SKU上限为500条

D.不同事业部的商品,可以新建在一个单据中

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第3题
以下关于退货政策的说法正确的是()

A.不同物流收费不一样,客户根据自己可以选择的物流可以自行查询退货运费

B.退件不能直接退回沃尔玛,只能退回我们的仓库

C.卖家问题无需客户退回

D.退货地址统一选美西仓

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第4题
店铺在做退仓操作时,不小心将一箱货品重复扫描了,只需要将正确的箱子给物流提走就可以了()
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第5题
关于逆向物流,哪些是正确的操作()

A.涉及退货,司机需按实收数量在APP操作,调整接收数量,明确退货数量,选择退货原因

B.若因三方仓储服务商分拣错误,串货多货等原因导致的退货,由三方仓储服务商通过手工建单进行入库操作

C.若退货操作中司机 APP 操作失误,导致退货至 RDC 无法入库,可采用盘盈亏方式入库,同时备注退货原因

D.涉及跨市逆退的,需核实退回货品明细,涉及需动物检疫票,经 RDC 驻场 QA 核实,有合规的 动物检疫证明后方能退回

E.退货时,司机按单清点需退货货品及数量,按单品码放和装车

F.逆退同样全程拉温,到 RDC 仓后,做好与仓库交接,保留退货原始签收单据

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第6题
以下选项关于中岛DP&壁面模特,说法正确的是()

A.模特款式最好与正面挂装款式一样

B.模特搭配款式可单件展示

C.必须与整体壁面、货品系列、风格、色系保持一致

D.搭配的包内不要加填充物

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第7题
关于领件前整批次订单拦截,说法正确的是()

A.小件员可以进行正常领件,但不能进行配送签收

B.小件员领件后,站长操作退仓

C.小件员操作箱子领件时有拦截提示并且领件失败

D.站长无需操作揽收入站,直接进行退仓操作

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第8题
商户自行申请在非营业时间进行货品盘点时,商户需要提交《公司盘点申请函》加盖公章,盘点费500元/次(不退),同时需要办理供应商代表证,押金50元/人(可退),并填写《施工申请单》才能在闭店后进场盘点,此说法是否正确()
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第9题
以下关于储值卡说法正确的是()

A.储值卡购买商品后可开具发票

B.储值卡剪角后可再次使用

C.储值卡退货可直接退现金

D.储值卡不可购买投资金类商品

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第10题
关于处理客诉的权限,以下说法正确的是()

A.员工可以打贵宾折

B.根据客诉情况进行退,换,送菜

C.员工可以免单

D.员工可以打特殊折扣

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第11题
关于“索取收获码”的以下说法正确的两项是()

A.用户表示没有收获码时,订单右上角重发验证码,两次重发机会(看下用户是否设置的有短信拦截)

B.若重发两次后还未显示验证码,可联系发件方,告知商家送单具体地址的订单,礼貌索要验证码

C.接单时直接找商家索要

D.到用户处大声喧哗索要,不给验证码就不给货品

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