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[单选题]

小李在一家天猫专营店购置了一个充电宝,使用了信誉卡付款,但是商家后续联络小李需要小李补缴信誉卡手续费,小李回绝补缴并且投诉商家违犯承诺,是否成立()。

A.成立

B.不成立

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第1题
小李在一家拼多多店铺购买了一个孵化机,使用了花呗付款,但是商家后续联系小李需要小李补缴花呗分期手续费,小李拒绝补缴并且投诉商家违背承诺,是否成立()
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第2题
小李在一家天猫旗舰店定制了一批文化衫,上面印制了公司的LOGO,并且已经收到了衣服,但是不喜
欢颜色了,想用七天无理由退换货,但是商家拒绝了,卖家这种做法是否正确?

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第3题
小李在天猫某店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。小李申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,商品使用过了影响商家二次销售

B.支持小李退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持小李退货退款

C.支持仅退小李一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半

D.支持小李退货退款,但退货运费需小李承担

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第4题
天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”,小李应如何进行自主处理?()

A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]

B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理

C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。

D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉

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第5题
买家A进线反馈物流停滞2天了,要求按照天猫规则赔偿,客服小李查询买家购买时间为:2020-10-314:28,系统发货时间2020-10-417:35,物流走件信息为:2020-10-514:39快递员揽件,2020-10-701:03由广州发往上海转运中心,小李判定订单延迟发货,与买家协商赔付30%实付款,请问是否正确()
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第6题
小夏是一家天猫图书专营店的售前客服,顾客会经常问到关于发票的问题,作为小夏应该如何回复呢不定项选择题()

A.我们可以给您开正式开票的,不过需要您下单的时候,留言给我们,不要忘记了哦

B.我们可以给您开正式发票的,不过需要您下单时补缴税费哦

C.我们可以给您开正式发票的,不过需要您收到货物后联系我们,我们把发票给您邮寄过去,但是发票的快递费需要您承担哦

D.我们可以给您开正式发票的,不过现在发票用完了,等下个月领了发票不给您哦

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第7题
小李在天猫某店铺购买了一台冰箱,收到货后发现尺寸太大无法入门,商家宝贝描述为包装尺寸 : 615x655x1870mm,小李发现实物包装上尺寸为:655x655x1970mm,要求退货退款运费商家家承担;商家承认尺寸描述不符,但拒绝承担退货运费,以下说法正确的是?

A.商品描述不符,支持小李退货退款,发件运费及退货运费均由商家承担

B.只是外包装描述不符,不影响实际商品使用,不支持小李退货退款诉求

C.只是外包装描述不符,不影响实际商品使用,若小李要求退货退款,则需小李自行承担退货运费

D.商品描述不符,支持小李退货退款,发件运费商家承担,退货运费小李承担

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第8题
小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜(商家承诺此商品支持7天无理由退换货),商家用德邦物流进行派送,小李验货时不喜欢就直接拒签了,但商家未及时召回货物,导致商品滞留在派送点10天,产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是:

A.由于小李个人原因不想要,商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担

B.小李拒签货物后,商家应当立刻召回商品,避免产生额外仓储费用等

C.小李个人原因拒签货物,那么货物滞留期间的费用应当由小李承担

D.整套衣柜属于大件商品,不允许消费者因为个人原因拒签货物,所以应当强制要求小李签收货物,并打款商家

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第9题
经纪人王千禧的一个客户在网上看好一套房源,想实地看一下房子,但此房源需要提前和业主联系才能看房,但是王千禧到维护店面时,发现维护人刚好出去带看了,短时间不回来,但是王千禧又很着急,就发现维护人的系统在电脑上登录着,就私自使用了维护人的系统点了此房源的业主电话,因误操作,核销了此房源,那么小李的行为属于什么()

A.盗用他人系统权限

B.超授权范围操作系统

C.授权非平台人员使用系统

D.泄露平台资源

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第10题
小李有一个好朋友小张在兼职帮淘宝商户刷信誉,只要“购买”平台上发链接的“商品”,确认收货给好评后,就有返利,会连本金一同打回到小张的卡上,小张觉得有利可图想拉小李一起刷单。如果你是小李,你会怎么做()

A.小张是好朋友,不会介绍错的

B.先刷个小额的商品试试

C.刷单是违法行为,也是诈骗的,不相信

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