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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商家出餐慢如何处理()

A.选择继续配送,由于商家出餐慢导致送达超时,24小时内在APP进行申诉

B.给客户打电话直接退单

C.无法配送时,点击订单页右上角→【执意取消订单】取消

答案
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B、给客户打电话直接退单

解析:选择继续配送由于商家出餐慢导致送达超时24小时内在APP进行申诉无法配送时点击订单页右上角【上报到店】需和商家协商且15分钟后在商家处点击订单页下方“遇到问题→【商家出餐慢】→【执意取消订单】”取消

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第1题
商家出餐慢时该如何处理()

A.辱骂商家进行催餐

B.打电话给用户,让用户退款

C.询问多久出餐,合理安排其他订单的配送

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第2题
商家出餐慢,怎么处理()

A.手上订单时间比较紧,联系站点让站点帮忙处理

B.不管超时,继续配送

C.超过预计出餐时间,向站长或调度上报异常,和顾客沟通,说明情况,争取顾客同意你提前点送达

D.心平气和跟商家沟通,快点出餐

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第3题
商家出餐慢如何处理()

A.商家出餐慢是商家责任,我把订单挂起就是不用管

B.及时上报到店,如果商家确实出餐困难,按平台流程取消配送

C.一直大声且不礼貌地催老板,不管是否对堂食有影响

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第4题
商家出现卡餐情况该如何处理()

A.联系客户申请退款

B.上报后台报备商家出餐慢然后继续等待

C.继续等待,不必理会

D.骑手APP上报异常商家出餐慢,然后联系客户,安抚客户情绪,说明商家卡餐,出餐后会第一时间马上给您送达去

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第5题
商家出餐慢应如何处理()

A.点击上报到店,15分钟后在商家处拍与门店合照取消

B.点击取货,继续等待

C.给客户打电话直接退单

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第6题
接单后到店发现未出餐怎么办()
A.点击-【商家出餐慢】,如果继续取餐配送超时,点击app-【我的罚单】,申诉理由选择【商家出餐慢】,写清上报到店时间及取餐时间!但请注意,因本单超时导致后面订单超时的,后续订单无法申诉B.点击【上报到店】,然后辱骂商家和顾客,联系顾客取消订单C.点击【上报到店】,然后去送别的餐,送完了再慢悠悠回来取餐
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第7题
为避免超时,选择虚假报备商家出餐慢增加配送时间()
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第8题
遇到商家无法出餐怎么处理()
A.告诉顾客商家出不来餐,直接不配送B.催促商家,出餐超时拒绝配送C.告知顾客餐厅情况,安抚好顾客并告知顾客商家出餐后第一时间给您配送,并APP上上报异常,下午回站点后告知站长商家出餐慢情况,由站长走访商家解决
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第9题
遇到卡餐商家,后台下列做法正确的是()

A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢

B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送

C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理

D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常

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第10题
如遇到商家出餐慢,以下几种说法正确的是()
A.1:跟商家理论,为什么出餐这么慢,实在不行就跟他们吵架,争取出餐时间B.2:给用户打电话告诉用户不是自己的原因,然后去取别的餐,这单不送了C.3:先上报商家出餐慢异常为自己争取延时的机会,通知用户告知原因安抚好用户,餐品出来后第一时间给用户配送过去,如特殊情况需要报备站长协助处理D.4:直接给站长打电话调走,不用送了
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第11题
对于商家出餐慢的情况,系统会进行补时,延长配送时间()
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