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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下服务代办操作正确的是()

A.客户购买店内基础保养套餐包含2A2B,需要添加2次保养券A和2次保养券B

B.客户购买逸蓝套餐,合同内容包含2A2B,需要添加两次逸蓝套餐

C.添加客户措施中的服务项目时需要填写销售指导价和实际销售价

D.厂家赠送的修养套餐结算方式选择车价包含

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A、客户购买店内基础保养套餐包含2A2B,需要添加2次保养券A和2次保养券B

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第1题
以下关于每日活动计划制定的流程正确的是()

A.客户管理——活动量管理——个人活动量管理

B.展业销售——活动量管理——个人活动量管理

C.日常管理——活动量管理——个人活动量管理

D.服务代办——活动量管理——个人活动量管理

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第2题
客户反馈购买到禁售车源,经过核实属实,客户诉求过高(举例:客户要求3倍车款),以下操作正确的是()
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第3题
客户钱明通过经纪人小棠全款购买了一套温江区学府阳光小区的住宅,在签订三方合同时约定房屋成交价为88万元,房屋装修作价10万元,签订合同当日支付业主定金5万元,在打印经纪服务合同时,约定的房屋成交价格为83万元。在办理资金监管时,以下操作正确的是()

A.资金监管的额度最高不超过83万

B.房屋为李军和李洁父女共有,收款时可以约定父女各收取监管资金的50%

C.若此次房屋交易失败,则监管资金及利息退还给客户钱明

D.房屋为李军和李洁父女共有,可以约定其中一人全额收取监管资金

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第4题
以下关于首问业务处理完成概念,说法正确的是()

A.预约服务处理完成概念:指服务人员按照客户要求上门或者进行了电话沟通,完成了客户请求。如客户要求代办业务,则以将相关材料交回公司为完成标志

B.预约服务处理完成概念:指服务人员已及时联系客户并预约业务办理时间

C.疑难问题咨询处理完成指相关人员上门或电话向客户讲解了产品

D.补单据处理完成指单据补打印完成并已由服务人员送出或者通过邮局寄出

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第5题
我司万元以下先赔再修(即快赔)理赔服务的服务条件是()

A.万元内无人伤案件

B.双车以内事故

C.事故责任明确,理赔单证影像件有效且齐全

D.客户同意由综修厂代办理赔

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第6题
申请绿通服务有以下哪几种方式()

A.客户华夏保险官微申请

B.客户95300申请

C.代理人企业号代办

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第7题
关于免费代办制度,下列哪一项是正确的()

A.免费代办适用对象为老客户

B.可为新客户免费提供直系亲属间赠与或更名服务

C.我司免费代办的直系亲属范围包括亲兄弟姐妹

D.免费代办适用对象为新客户

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第8题
以下说法正确的有()。

A.企业办理货物贸易外汇收入,可自主决定是否开立出口收入待核查账户

B.企业货物贸易外汇收入可先进入出口收入待核查账户,也可进入企业经常项目外汇结算账户或结汇

C.办理期货实物交割项下货款结算的境内期货公司,无名录登记要求

D.外贸综合服务企业代办收汇,委托客户必须为名录企业

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第9题
关于国寿e宝业务规则中,如下说法正确的是()

A.可以委托代办

B.反洗钱识别客户时需要填写纸质的《客户身份登记表》

C.当前遵循一站式办结的原则

D."面向权益人本人提供服务,不支持委托代办

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第10题
在携转服务过程中,以下哪些行为不规范()

A.只说自己的产品好,不能说其它运营商产品的不足

B.当收不到授权码的时候,可以暗示客户打客服电话投诉

C.可以到其它运营商的营业厅为客户代办取消限制业务

D.告知客户号码是靓号,携出有低消

E.给携入的客户个性化的优惠和返利

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第11题
川分7座及以下非营运客车且购买车损险的有效保单客户可享受故障救援服务()
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