首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户来电想要购车合同,是否可以提供()

A.需要客户本人使用购车电话致电,按照核实规则核实客户信息无误后可发给客户

B.不需要本人致电,只要客户需要就可以提供

答案
收藏

需要客户本人使用购车电话致电按照核实规则核实客户信息无误后可发给客户

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户来电想要购车合同,是否可以提供()”相关的问题
第1题
客户注册地是福建省泉州市,来电咨询自己租期还没有到期,想要退电,想知道剩余租金是否可以退还,客服直接告知客户不退还()
点击查看答案
第2题
自如客的租房合同已经到期,但由于客户个人原因,想要多住几天,并找到管家咨询是否可以晚搬走,管家应该首先明确告诉客户,按合同规定,需要在合同到期当天搬走,若客户确有极特殊情况无法搬离的,需客户提供特殊情况书面说明,并承诺3日内搬离,管家可跟业务经理申请最晚在合同到期日3日内搬离()
点击查看答案
第3题
来电为被保险人妻子,客户想要查询理赔,因不符合服务对象限制,坐席未受理,记录转办保单所属机构,客户提供被保险人的身份证号,坐席应写在客户信息处()
点击查看答案
第4题
客户来电查询一封代收货款的邮件,解释客户不接受,客户主动要求提供站点的电话,请问是否可以提供()

A.可以提供

B.告知无法受理

C.告知客户无法提供站点的电话,建议客户联系主动客服咨询

点击查看答案
第5题
请判断CR操作是否正确:客户来电反馈GA4-1.3T尊享版经常无法启动,2018.7.19购车起至今维修3次仍未成功。客户第一次来电时已为客户登记出单反馈(工单级别为C:未结案)。现客户再次来电表示车辆已经更换过发动机线束和TCU,还有变速箱控制器单元,但问题依然出现,要求厂家处理,否则联系315处理。CR解释安抚并登记催单,工单级别与前工单一致()
点击查看答案
第6题
客户本机136****号码来电要求查询其父亲号码158*****余额,但是客户无法提供158*****号码的服务密码,且客户表示是同一个身份证办理的,是否可以特殊查询()
点击查看答案
第7题
订单退款失败,客户来电咨询,正确的做法是()

A.查看订单是否有处理打款信息按钮

B.如有处理打款信息按钮,可以点开让客户提供有效信息录入

C.如订单没有该按钮,客户坚持退款失败了,也可以录入工单自取票查账

D.订单是否退款失败以客户阐述为准

点击查看答案
第8题
客户来电购买理财产品,期间多次询问收益情况,犹豫是否要购买,客服帮忙下单之后,客户又表示收益不理想,需要取消订单,以下做法正确的是()

A.既然不想要,当时就应该说清楚,跟你说清楚了又说不想要

B.这个理财收益一直是这个价格的,你去任何银行购买都是一样的

C.如果您觉得理财产品收益不合适,没有关系,我马上帮您撤销

点击查看答案
第9题
某医院在编职工到店咨询购车分期业务,客服经理指引客户提供身份证、购车合同、收据等,可办理我行“0”首付购车分期()
点击查看答案
第10题
以下关于分端管控正确的说法是()

A.渠道客户来电,可申请分端管控

B.初始使用座机来电,要求分端管控,客服可直接反馈

C.初始超级管理员使用注册号码本机致电,可以申请分端管控

D.如企业MIS没有注册信息,通过企查查确认客户提供名称是否是实体

点击查看答案
第11题
个人客户购车开票需提供哪些资料()

A.身份证、结算清单

B.合格证复印件、贷款书

C.购车合同、交车确认表

D.用品加装单、代办单

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改