题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户来电想要购车合同,是否可以提供()
A.需要客户本人使用购车电话致电,按照核实规则核实客户信息无误后可发给客户
B.不需要本人致电,只要客户需要就可以提供
答案
需要客户本人使用购车电话致电按照核实规则核实客户信息无误后可发给客户
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A.需要客户本人使用购车电话致电,按照核实规则核实客户信息无误后可发给客户
B.不需要本人致电,只要客户需要就可以提供
需要客户本人使用购车电话致电按照核实规则核实客户信息无误后可发给客户
A.可以提供
B.告知无法受理
C.告知客户无法提供站点的电话,建议客户联系主动客服咨询
A.查看订单是否有处理打款信息按钮
B.如有处理打款信息按钮,可以点开让客户提供有效信息录入
C.如订单没有该按钮,客户坚持退款失败了,也可以录入工单自取票查账
D.订单是否退款失败以客户阐述为准
A.既然不想要,当时就应该说清楚,跟你说清楚了又说不想要
B.这个理财收益一直是这个价格的,你去任何银行购买都是一样的
C.如果您觉得理财产品收益不合适,没有关系,我马上帮您撤销
A.渠道客户来电,可申请分端管控
B.初始使用座机来电,要求分端管控,客服可直接反馈
C.初始超级管理员使用注册号码本机致电,可以申请分端管控
D.如企业MIS没有注册信息,通过企查查确认客户提供名称是否是实体