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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

采取赞扬的态度提起客户沟通兴趣,如“您很有爱心,是自愿献血者,不会过于计较金钱。”;“看您文质彬彬,也受过高等教育,肯定是个明事理的人。这种属()技巧。

A.打破僵持谈判技巧

B.转移目标谈判技巧

C.“三明治”谈判技巧

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第1题
SMB销售在给客户介绍产品的时候下列哪项是正确的()

A.我们的产品比较多,有侧重品牌的也可以侧重效果的,看您的需求

B.客户重效果,可以选择信息流广告,可以按照千次展现收费,可以按照点击收费。且可以设定用户标签,如性别年龄地域,根据需求、把广告展示给对您产品有兴趣的人

C.如果重品牌曝光,可以选择开屏广告,刚打开APP的时候,会出现一个整屏的广告,比如说您有新品上市了,让大家都知道,这种形式可以迅速提高您的知名度

D.以上全不正确。因为我们是SMB,所以在给客户讲产品的时候只讲竞价广告就行,没必要介绍品牌广告

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第2题
您认为学校会开发实践非遗文化舞蹈课程吗()

A.会

B.可能会

C.认同,但不一定会

D.认同,很有兴趣,但硬件或其他条件达不到,无法开发实践

E.不会

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第3题
客户说:“以前投的基金都亏损了,不想再投了”时,常见的销售话术有()。

A.嗯,我很理解您现在的想法!您看您基金都买过的,看来您是一个很有投资意识的人,事实上基金定投跟基金不一样的,它是每个月分批投入,在高点也有买入,在低点也有买入,这样分摊了成本,风险也就变得很低了,您觉得我说的有道理吗?

B.那先生/女士您很有投资经验了,这个产品最大的优势就是在跌的时候可以赚取份额,涨的时候可以赚钱,分散投资风险。适合长期持有,我们这产品是从几百支基金中挑选出来的,您今天可以办理一份对比一下,您每月是投1000还是3000元?这是申请单,您填一下。

C.投资有风险,入市需谨慎。

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第4题
以下属于营销不当话术的是()

A.信用卡你想用就用,不想用就放一边,不会产生任何费用保证

B.额度每个人都不一样的,具体批多少要看您的综合情况

C.您放心资料填写详细,额度可以批的高一些

D.因为你是我行的优质客户,所以不会收取你费用

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第5题
对于客户常问问题三:客户问,房子能看吗以下回答正确的是()
A.嗯,可以看得B.不好意思,业主近期不在暂时看不了C.(有租户)您好,本房目前处于出租状态,您看您什么时候方便,我去和租户约一下时间(如租户不配合可引导看同户型)D.(业主自住)您好,您看您什么时候有时间过来,我和业主确认一下看房时间,这套房源关注度挺高的,房源比较有优势,您的阳光不错,我会尽快帮您安排
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第6题
下面新品开场话术的描述正确的是()

A.美女,现在有新款刚到货,请问您有没有兴趣

B.夏装新品上市,您要不要看下

C.美女您好,这是今年夏天最流行的明黄色,特别符合您的气质,穿上后活波可爱

D.美女,这是我们的新款,您看您喜欢么

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第7题
当客户以家人不同意为异议时,我们的回答是:很好啊,看的出来您很尊重您的家人,如果您觉得确实有好处,那么我想,您的爱人肯定不会拒绝您给他们的爱心。择日不如撞日,要不今天我就和您一起去见您的家人,买保险也是为了家人,早买早有保障()
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第8题
对你的产品并不关心或热衷。应对态度冷漠的客户的策略是()

A.针对客户需求介绍产品,提起他的兴趣

B.保持联系,搞好关系

C.由于他的冷漠,没有照顾到他的需求

D.过早认定客户不是来买房的

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第9题
在对接用家客户时如果从菜式味型入手,下面哪些话术可以帮到您进行有效沟通()
A.现在很多网红热卖菜都是走浓郁风味,追求口味的记忆点和差异化,让客人尝过后就忘不掉而提升回头率,所以在这类浓郁菜式的口味上,厨师会加重调味的复合使用,劲霸鸡汁在这方面有特别好的表现B.看您的菜单,你们店有不少浓郁风味的菜肴都是招牌菜,如XX,XX,这些菜销量应该不错吧;劲霸鸡汁可以帮助到您在这些产品上有更好的表现C.您家的招牌菜XX,在使用中需要腌制的吧,你现在用的肯定不如我们这个香味浓郁D.劲霸浓缩鸡汁历经17年匠心品质,独创了浓郁增鲜概念,也是鸡汁行标起草单位
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第10题
“先生我看您手机卡没怎么使用,是手机卡坏了。需要我帮您补办一张。”这样的客户属于什么类型()。

A.封闭

B.开放

C.沉默

D.潜在

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