题目内容
（请给出正确答案）
A.总是做第一个道谢的人，不要让顾客先说出这两个字
B.我们只要在交付点餐时表达谢意
C.我们要让顾客知道，他们受到重视，我们感谢顾客带来的业务，常把谢谢挂在嘴边
D.当顾客表达感谢后，我们才需要说谢谢
答案
D、当顾客表达感谢后，我们才需要说谢谢
解析：总是做第一个道谢的人不要让顾客先说出这两个字我们要让顾客知道他们受到重视我们感谢顾客带来的业务常把谢谢挂在嘴边
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A.体验顾客感受
B.追求管理一流
C.提升服务品质
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A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
A.在外就餐时，我尽量不把饭菜掉在餐桌和地面上
B.清洁工身上有一股味道，我要离得远远的
C.服务员为我们提供服务时，我经常给他们一个微笑，道一声谢
A.未给顾客盛汤直接下菜
B.询问顾客是否忌口，给顾客分喝汤的料碗
C.餐中发现锅里没有什么菜品后主动为顾客下菜
D.保持桌面卫生干净整洁
E.盛汤后及时加汤调大火
F.多次出现空杯现象
