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[判断题]
客户要求改时间（派送时间：客户要求时间晚于快件到达时间）：员工快件交接后，HHT直接异常标记滞留原因代码7，交接给仓管员入仓，待客户要求时间前，仓管出仓给收派员，收派员在客户要求的时间段正常妥投或滞留（）
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是
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A.客户需求----服务变更---改自取
B.客户需求----服务变更---改派送
C.客户需求----服务变更---要求再派
D.客户需求----服务变更--更改派送时间
A.所有交接给便利店或投丰巢柜的快件，务必第一时间知会收方客户，征得客户同意，防止客户再次发起改派导致不合规
B.若客户今日发起改派时间要求10日9点至12点派送，则禁止提前出现便利店交接或投丰巢记录
C.若收派员已经投丰巢柜或便利店后，客户发起改派时间：10日9点至12点，收派员需从丰巢柜或便利店取回，并按照客户要求的时间段（10日9点至12点）进行派件算合规
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理
D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求
A.滞留件，涉及到跨天的需求均为更改派送时间
B.已有客户原因滞留，客户要求18点派送、下午17:00-18:00送，发起要求再派
C.更改派送时间指：无需区分是否滞留（含中途截件），客户来电提出具体要求派送时间
D.滞留件，客户来电要求今天/下午/现在再次派送，发起要求再派
E.要求再派指：已有客户原因滞留，现客户来电单纯要求再次派送，且没有具体的时间点的情况
A.采集要求再派
B.发起要求再派工单
C.发起更改派件时间工单
D.异常件处理平台采集更改派件时间
