以下客服在对话中错误行为的是（）

A.遇到客户抱怨电话打不通，客服可以说:很抱歉，现在是咨询高峰时间段，让您久等了，请问有什么可以帮您

B.遇到客户投诉客服同事态度/服务问题，客服可以说:很抱歉，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您见谅。请问您有什么问题，我会尽力帮助您

C.客户不理解，客服可以说:我刚刚告诉过你

D.客户不接受解释，强硬按照自己的要求，客服可以说:规定就是这样