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第2题
中心单用户保修内机漏水，空调安装未够一年，师傅上门维修发现为连接管、排水管走管不规范安装问题导致，做特殊单处理，师傅需要上传的维修照片有（）
A.内机条码
B.外机条码
C.连接管、排水管走管整体图片
D.需提供服务人员与空调内机的合照
第3题
升降式摄像头的好处有哪些（）
A.为了实现高刷全面屏，我们把摄像头隐藏在手机顶部，在你需要的时候它就会自动出来
B.许多用户对这个功能非常喜欢，所以这样经典的设计X10也是延续了下来
C.门店可以做模拟跌落状态
D.这样的设计能稳定使用8到10年，从咱们上代的9X就在使用了
第4题
每个咨询电话都应当详细记录相关信息，包括家长介绍的孩子学习方面的情况，这样做有哪些好处（）
A.可以作为市场宣传效果的数据反馈
B.也方便电话回访
C.有助于提高未来的上门咨询的成功率
第5题
关于宏光S1刷新ECU应注意以下哪些重要事项（）
A.刷新过程中请保证网络通讯和VDS诊断连接线正常，避免因通讯中断导致模块数据丢失
B.刷新ECU后如故障又重现的，请及时在TAC反馈，并提供ECU版本号照片
C.标准型（不带安全气囊）国四车型可以刷新处理，国五目前需要反馈TIS支持
D.所有宏光S1车型安全气囊故障都可以做刷新处理
第6题
报到当天的情况，说法正确的是（）
A.家长不能进校园，自己从南门东，提行李，直接进宿舍，开窗通风，收拾行李，打扫宿舍，注意清洁卫生，收好校服，带上酒精湿巾，始终戴口罩
B.从西门进，让家长帮忙把行李放到宿舍，收拾宿舍，打扫卫生
C.戴上口罩，从体温检测专用通道进入，不能急速奔跑过通道
D.戴上口罩，下午三点半进教室，带上抹布，摆好课桌椅，打扫教室卫生，等待16:00班会
E.需要上晚自习，戴上口罩，六点20之前进教室坐好，没有课本的话可以带本课外书，或者练习书法
第8题
若客户在双次已经上门的情况下需要卧室保洁，保洁员如何操作（）
A．告知客户双次已经上门不能预约卧室保洁B．告知客户可以预约，半小时25元，一小时10元C．告知客户可以通过扫保洁员APP中的卧室保洁二维码，只能预约1小时40元；若需半小时的卧室保洁，客户可以预约下一次随双次保洁上门，今天提前做
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第9题
使用助听器要保持干燥，应注意（）
A.可以把助听器放在高温高湿出
B.应放在阴凉干燥处
C.可以戴着助听器洗澡，游泳
D.可以将干燥剂小袋放在助听器盒子里，晚上把助听器放在和盒子里
E.可以购置助听器专用干燥剂及干燥盒
第11题
使用助听器时要保持干燥，应注意()。
A.可以把助听器放置在高温、高湿处
B.应放置在阴凉、干燥处
C.可以戴着助听器洗澡、游泳
D.可以将干燥剂小袋放在助听器盒子里，晚上把助听器放进盒子里
E.有条件可以购置助听器专用干燥盒及干燥剂
