如果结果不匹配，请 
更多“d.寄件网点如发现派件网点登记虚假问题件，不可上报“虚假问题…”相关的问题
第1题
关于作废件的处理流程说法正确的是（）
A.快件因破损，拒收等异常原因，导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件，并通知寄件网点
B.如寄件网点明确回复此件作废，则派件网点或转运中心登记作废件问题件
C.如寄件网点无明确回复是否作废快件，需将快件保存完整
D.操作人员需先做问题件登记，并做留仓操作，下一班次优先装车中转
第3题
关于破损，以下说法正确的有（）
A．须在仲裁申报单内提供品牌、品名、颜色、数量、型号、破损价值、破损 图片，破损图片要求能看清外包装、内部填充及内件破损情况B．外包装破损，内件为空的快件，以登记问题件之日起 5 个日历日内，如问题件接收方不是寄件网点，可登记弃件，然后按照弃件时效申报C．因内物包材填充不充分，导致快件挤压变形，内物损坏的不受理D．有破损事实但在客户实际签收之前、退回至寄件网点之前（寄件网点未 做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）或问题件登记弃件之前申报的破 损不予处理E．申报时需提供有效价值证明，寄件网点申报时未提供有效价值证明，申报 价值低于 200 元，按照申报价值裁定，最高不超过 200 元/票裁定责任方；如果 责任方举证申诉时提供有效价值证明，仲裁则按照责任方提供的有效价值证明裁 定，不返款寄件网点
点击查看答案
第4题
对于派件网点有规范通知问题件，并有明确登记预约下一次派送日期的，发件网点如有异议，须在24小时内有核实客户并反驳，并在问题件内上传反驳的证据（如通话录音，催件信息等）;发件网点未在问题件内上传反驳及相关证据的，延误正常处理.----（）
第5题
快件到达派件网点或转运中心发生破损、部分遗失时，派件网点或转运中心按照破损件问题件流程通知寄件网点（不区分周末、节假日），寄件网点应与对方核对数量和重量，若回复内容不具备明确处理意见的，由此产生的延误不予处理（）
第6题
时令生鲜件时效内（或免赔协议客户）到件包装完好，物品损坏客户拒收，网点发起拒收工单流转到派件地客服，是否需要重启安全类工单转寄方跟进（）
A．需要重启安全类工单跟进B．由工单接收方先联系寄方沟通：如果寄方接受不需理赔，直接处理拒收问题即可不需转寄方办重启；如寄方不接受需理赔，需转寄方重启安全类跟进
点击查看答案
第7题
现结收款，按业务员收款和按单号收款金额不等时，应该（）
A.以按业务员收款金额为准
B.以按单号收款金额为准
C.在网点的（网点经营-运单管理-寄件和派件运单管理中查询）检查是否有问题件
D.不用管，放任自由
第9题
污染件的判责标准正确的是（）
A．被污染的快件，转运中心或网点须及时问题件通知寄件网点并拍照留存，同时查找污染源并在污染源单号上登记所有被污染快件的单号，寄件网点24小时内有规范回复，按照回复内容处理；未有效回复,快件有剩余可中转价值的， 须在最近班次继续操作中转B．转运中心或网点有上报污染源，责任由污染源所属网点承担。虽上报污染源但未规范通知，责任由污染源所属网点和污染发生地共同承担；未上报污染源，责任由污染发生地承担C．需称重清点的快件，通知方须在监控下操作。 需立即销毁的快件通知方D．直接上报问题件，加固包装后中转
点击查看答案
