题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下违规行为定性，说法正确的是（）
A.如果系统内联系方式错误，经纪人有正确号码未录入，按照错误电话判定，扣6分
B.录入运营序列号码或其亲属号码（非运营人员或其直系亲属房源），扣6分
C.录入错误，空号，停机的电话，扣6分
D.仅录入租客或看房联系人的电话，扣6分
答案
AB
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A.如果系统内联系方式错误，经纪人有正确号码未录入，按照错误电话判定，扣6分
B.录入运营序列号码或其亲属号码（非运营人员或其直系亲属房源），扣6分
C.录入错误，空号，停机的电话，扣6分
D.仅录入租客或看房联系人的电话，扣6分
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A.辱骂客户属于特大违规行为
B.客户主动骂坐席，坐席可以回骂
C.客户主动骂坐席，客户有辱骂客户行为，一经发现立即辞退
D.不论是否客户主动骂，只要是座席有辱骂客户行为，一经发现立即辞退
A.与业主核实确认房源的面积信息：房屋权属证明＞委托协议＞业主确认
B.建筑面积：录入面积包括赠送面积
C.不及时修改房源信息-面积—扣1分
D.对于已获得房屋权属证明的房源：在内网系统中的房源信息与房屋权属证明上的对应信息需一致
A.未完成网站操作就让客户签署服务完结确认书
B.客户签署服务完结确认书一个月后完全不回复不理会客户，或者态度强硬直接拒绝客户导致客户产生投诉
C.网站制作时间超过1个月
D.盗用客户的诚信通账号密码作其他用途
A.无视，本人教学经验丰富不可能被投诉
B.问出是哪位家长，并拒绝继续上课
C.上课时更加注意自己的言行，避免引起家长不满
A.三品牌事件报备分为三大类，重大事件、指定事件、常规事件
B.门店违规行为引起当地旅游局处罚，属于重大事件，应立即上报
C.门店因特殊情况需歇业一个月及以上，属常规事件，分公司内部知道就好
A.核心战略下属团队出现违规行为时，在接到公司通知之日起3天内处理妥善，不需要承担相应连带责任
B.核心战略对下属代理团队负有指导与监管义务
C.核心战略下属团队出现违规行为时需要承担相应连带责任
D.核心战略下属团队第三次出现违规行为时，公司扣除核心战略当期云商服务费，并终止核心战略的经营资格
Ⅰ、定性分析法基于直觉和印象而给客户做出评价
Ⅱ、调查问卷是定性分析法的形式之一
Ⅲ、定量分析法采用有组织的形式来收集信息
Ⅳ、定量分析将观察结果转化为某种形式的数值
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅲ、Ⅳ
