题目内容
（请给出正确答案）
A.未完成网站操作就让客户签署服务完结确认书
B.客户签署服务完结确认书一个月后完全不回复不理会客户，或者态度强硬直接拒绝客户导致客户产生投诉
C.网站制作时间超过1个月
D.盗用客户的诚信通账号密码作其他用途
答案
B、客户签署服务完结确认书一个月后完全不回复不理会客户，或者态度强硬直接拒绝客户导致客户产生投诉
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A.较严重违规行为
B.严重违规行为
C.重大违规行为
D.一般性违规行为
A.员工发生红线行为的，每次违规积分12分
B.员工发生一般违规行为的，每次违规积分4分
C.违规积分自第一次违规行为被处分通报之日起24个月内滚动累计，超过24个月的予以清理，不足24个月的继续滚动累计
D.员工违规积分达到8分的，处分通报下发之日起6个月内不得参与评优、晋升及加薪
A.未按制度及时、妥当处理客户投诉
B.违反公司制度及流程，造成声誉受损、导致客户投诉或造成公司一般损失的
C.提供虚假调查报告、体检资料、扫描影像等承保、理赔资料的
D.违反规定泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的隐私或客户信息的
A.严重违纪行为
B.重大违纪行为
C.一般违纪行为
A.直接经济损失20000元，定性为一般火灾
B.损失工时为7天的伤害事故，定性为严重休业事故
C.总损工时100天的事故，定性为轻伤事故
D.车辆事故造成经济损失8000元，定性为一般事故
A.员工在职期间违反国家法律行政法规，被处以行 政拘留或刑罚
B.主动帮助客户制作虚假资料
C.包庇默许客户提供虚假资料
D.隐瞒、包庇违反公司制度的行为（无论是他人行 为或个人行为），对公司的调查工作不予配合
