当遇到客户情绪激动，破口大骂或当客户对提出处理的问题纠缠不清时，下面用语不当的是()。

A.“我很理解您的心情。”

B.“先生/小姐，您这个问题不是我办理的，请您联系当时的办理人员进行处理”

C.“先生/小姐，我已经明白您的要求。”

D.“先生/小姐，您的问题我已记下了，请放心，我们会跟踪处理，并尽快给您答复。