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[多选题]

怎么判定门店拣货没有超时()

A.在顾客最晚期望自提时间前60分钟完成拣货

B.不管什么时候拣货都可以

C.顾客不投诉就没事

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在顾客最晚期望自提时间前60分钟完成拣货

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第1题
京东到家配送异常订单处理:京东到家订单门店在点击完成拣货后一段时间如果没有骑手接单千耦系统订单会标记为配送异常,遇到这种情况,首先判定订单离最晚送达时间是否不足钟,如不足钟需将京东到家订单号(千耦系统显示的平台订单ID)打字发至中百超市京东到家交流群@蔡梦成@曹冠男处理。特别强调不可点击转单,转单会出现增加自配选项,需要门店自配送()
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第2题
打包注意事项正确的是()

A.务必在接单后4分钟内点击打包完成并完成商品打包,由门店打包导致配送超时,由门店自行承担超时赔付

B.拣货务必仔细核对药品名称、品牌、包装、有效期等信息,保证无误

C.易碎品,栓剂等高温易融化的商品一定要包装好,用报纸,气泡膜等包装一下

D.直接拣货不用核对

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第3题
顾客在门店营业时间范围内下单后,门店拣货需要在多长时间内完成()

A.门店接单后15分钟内

B.门店接单后10分钟内

C.顾客下单后15分钟内

D.门店只要接单了,多长时间都可以

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第4题
以下哪种场景,符合Shopdog的APP端的使用场景()

A.顾客在网上下单后,选择在门店自提。顾客到店后,店员通过门店配货功能,从大仓线上调取商品给用户

B.顾客在门店看中商品后,门店暂时缺货,店员使用门店配货功能,从大仓线上调取商品给顾客

C.顾客在网上下单后,选择物流配送,大仓有货,同时会流转订单给最近的门店,由门店使用门店下单,给顾客送货

D.顾客在网上下单后,选择在门店自提。顾客到店后,店员通过门店下单功能,从门店内拣货后给到顾客

E.以上场景都不正确

F.以上场景都正确

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第5题
哪种情况门店将被下线()

A.门店一天中有订单出现拣货超时、差评、缺货、客户投诉中的一种或多种情况时

B.门店的全部订单出现拣货超时、差评、缺货、客户投诉中的一种或多种情况时

C.门店一天中的全部订单出现拣货超时、差评、缺货、客户投诉中的一种或多种情况时

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第6题
拣货时发现商品质量问题,怎么处理()

A.不管质量,直接发给客户

B.坏的放在原地,换个质量好的发给客户

C.坏的拿到报损区,及时告知站长报损处理

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第7题
订单的拣货时效是指()开始到拣货完成的时长

A.顾客下单

B.顾客支付

C.审核订单

D.订单拣货

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第8题
完成拣货的冷藏冷冻品订单,没有在__内完成复核,记组长责任()

A.半小时

B.1小时

C.2小时

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第9题
拣货完成打印小票前,需要核对哪些事项()

A.商品是否全部拣完

B.检查商品数量

C.商品是否在交接区

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第10题
拣货完成后,订单放置在哪个位置()

A.随意放

B.交接区

C.自提区

D.配送区

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