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第5题
停电前准备工作有哪些（)。
A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)
B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知
C.提前一天通知前台登记入住客人，第二天停电
D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜
第6题
客户报修（户内），（）分钟内响应，约定时间内到场。急修（停电、停水、停气）（）分钟到场。小修需（）处理完毕，其他维修在与客户约定时间内处理完毕，处理完毕100%
A.20、30、当天
B.15、25、当天
C.25、30、次日
第9题
对于有停电、停水、停气（汽）要求的工作，在（）组织各方联签停电、停水、停气（汽）范围确认单。见“停电、停水、停气（汽）范围确认单”（SNG-W-SM03-001-F1）
A.日计划协调会上
B.系统工程师
C.准备工程师
D.工作负责人
