题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
华夏保险的核心价值观是()
A.客户利益至上
B.公司利益第一
C.艰苦创业、自强不息
D.价值业务为主
答案
客户利益至上
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A.客户利益至上
B.公司利益第一
C.艰苦创业、自强不息
D.价值业务为主
客户利益至上
A.以人为本
B.业绩导向
C.客户导向
D.义利统一
E.学习型组织
A.是指侵害客户利益、业绩舞弊、侵占公司资产、影响公司竞争公平性的,造成用户投诉的行为
B.是指严重违反公司核心价值观,给公司财产、声誉、安全带来重大影响或隐患的行为。如:辱骂客户、泄露用户隐私、业绩舞弊、散布危害国家安全和社会稳定的信息等
C.是指较严重响客户利益、服务不规范、利益串通,造成用户投诉的行为
D.是指因员工知识技能不足、行为操作不规范,影响用户体验或有损公司利益的行为,造成用户不满
A.忠于企业,关心公司发展,认同公司核心价值观,自觉维护公司利益、形象和声誉
B.爱岗敬业,忠实履行岗位职责,努力为公司创造价值、做出贡献
C.尽职尽责,精益求精,高效、优质地完成各项工作任务
D.立足本职,努力学习新知识、新技术、新业务,不断提升专业技能和业务本领
E.坚持客户至上,严格执行服务规范,快速响应客户需求,不断提高服务质量,努力赢得客户满意