题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果航空公司因为天气原因延误不安排免费餐食住宿服务,服务员应将航空公司的决定通知现场旅客,并主动向旅客解释()的相关内容,取得旅客的理解()
A.《航班正常管理规定》
B.《民航新客规》
C.《航班大面积延误应急预案》
D.《民用机场运行安全管理规定》
答案
A、《航班正常管理规定》
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A.《航班正常管理规定》
B.《民航新客规》
C.《航班大面积延误应急预案》
D.《民用机场运行安全管理规定》
A、《航班正常管理规定》
A.天气原因造成航班在始发地出港延误或取消的
B.航班调配原因造成航班在始发地出港延误或取消的
C.国内航班在经停地延误或取消的
D.空中交通管制原因造成航班在始发地出港延误或取消的
A.因等旅客原因造成航班延误超过4小时(不累计)的普通舱旅客
B.因天气原因造成航班延误超过4小时(不累计)以上,一位凤凰知音金卡旅客,提出要求提供免费宾馆住宿
C.因空管原因,导致中转旅客错失衔接原订后续航班
A.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务
B.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理
C.国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务
D.国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务
A.不正常行李
B.旅客安抚
C.现场紧急救治
D.超售改签