首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在B2C商城下单,发现订单少返/丢单咨询客服,客服查询后判断为子订单丢单问题,与用户确认订单号、购买金额及商品后,以下引导正确的是()

A.唯品会商城订单,跟到父订单的,引导用户在返利到账后提交少返理赔

B.国美商城订单,跟到子订单的,引导用户使用未跟到的子订单提交丢单理赔

C.当当商城订单,跟到父订单的,引导用户在返利到账后提交少返理赔

D.1号店商城订单,跟到子订单的,引导用户使用未跟到的子订单提交丢单理赔

答案
收藏

C、当当商城订单,跟到父订单的,引导用户在返利到账后提交少返理赔

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户在B2C商城下单,发现订单少返/丢单咨询客服,客服查询后…”相关的问题
第1题
客户一个订单购买了2件商品,一整个订单申请了退款,优惠券是否返还()

A.拆封下单不返款

B.整单退款,优惠券返还

点击查看答案
第2题
以下描述属于T+订货商城卖点的是()

A.跨平台多店铺订单归集

B.高效下单,审单,节约人工、时间成本,提升企业经营效率

C.客户随时、随地自主下单,无需再联系内勤人员,基本避免下错单情况

D.客户对订单状态轻松掌握,无需业务员再进行跟进,避免漏单情况出现

E.与企业erp数据紧密集成,数据实时同步,避免出现信息壁垒平台变更的高效响应

点击查看答案
第3题
用户通过返利在京东商城购买了两盒1.5L装的进口牛奶,下单支付成功后仍没有跟单信息,客服应建议用户如何操作()

A.引导取消重拍,有跟单后再付款

B.引导用户提交丢单理赔

C.核对下单流程,如流程正确,建议用户等待,如1小时后仍未跟单,建议退款重拍

点击查看答案
第4题
微商城新注册客户在完成激活后,即可下单发货完成订单()
点击查看答案
第5题
如何销售产品给客户()

A.在商城我的、发货订单里直接点击发货即可

B.让客户转账给自己,并直接给客户快递发货

C.让客户在自己商城下单,确认收到货款后,给客户快递发货,并在商城我的、发货订单里点击发货

D.让客户在商城下单购买产品即可

点击查看答案
第6题
以下属于红色预警的场景是()

A.反馈恶意刷单已通过已通过媒体曝光

B.粉丝10万-500万的投诉/微博转发:客户采取过激维权行为(如:现场投诉、拉横幅、围堵等行为、恶意下单)

C.超时催单、时效内催单、丢件、破损、少件等已通过媒体曝光

点击查看答案
第7题
非签章客户在商城下单10台,因货源原因行取消2台,其他正常发货,则在CSC下载此订单合同数量为10台()
点击查看答案
第8题
客户在红虎下单购买产品,客户登录红虎手机号是134567******,订单上手机号是156789****,客户应使用那个手机号申请返E点()

A.134567******

B.156789****

点击查看答案
第9题
客户进线咨询订单问题但是发现客户没有下过单该怎么处理()。

A.明确告知顾客没有订单信息无法告知

B.直接去后台搜索单号告知客户订单信息

C.让顾客换下单账号联系

D.敷衍回复告知客户订单找不到了

点击查看答案
第10题
订单标签用户反馈在购买购买鸡翅参与下单全额返奖励,领取的80-5优惠券使用户在购买大米的订单的订单上,后发现鸡翅缺货申请退款回收5元现金,可以操作为用户申请赔付()
点击查看答案
第11题
现系统支持团长哪三种下单支付结算模式()

A.自购下单,按代理拿货价结算,没有拥金

B.代客户下单,按代理拿货价结算,没有拥金

C.客人自主下单{指你分享商城商品海报或链接客人),有拥金返现

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改