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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小芳的店铺客单价比较低,如果小芳想要提升自己店铺的客单价,可以通过哪些比较常规的有效方法来提升又不会影响店铺销量?

A.满减优惠券

B.买二送一

C.涨价30%

D.关联搭配

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第1题
在进行店铺会员运营中,可以通过店铺会员的关怀和权益维护来提升店铺会员的粘性,以下哪项不属于提升会员粘性的优势?

A.增强会员复够率

B.提升会员客单价

C.增强老客户占比

D.增强会员忠诚度

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第2题
小芳在淘宝上购买了一条牛仔裤,但是没有购买运费险,小芳在收到货物之后觉得不喜欢,想要退货,请问运费由谁承担?

A.小芳承担来回运费

B.卖家承担来回运费

C.阿里巴巴承担运费

D.与商家协商解决

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第3题
小芳是一家天猫店铺的客服,由于双十一期间物流爆仓,很多快递都出现了延迟派送的问题,很多顾客
由于收不到东西着急就拿客服撒气,此时小芳应该如何应对这种场景?

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第4题
小芳是一家天猫奢侈品旗舰店的客服,店铺在上个月开通了花呗功能,但是使用花呗会有手续费,某日消费者咨询小芳,店铺是否可以使用花呗付款,小芳应该如何回复消费者?

A.告知消费者、店铺开通了花呗、但是由于奢侈品产品利润低、需要消费者使用花呗付款时支付1%的花呗手续费

B.告知消费者店铺为开通花呗功能、因为使用花呗需要支付手续费、建议消费者使用储蓄卡支付

C.告知消费者、店铺可以使用花呗支付、并且可以使用花呗分期购买促成交易

D.告知消费者不要使用花呗消费、因为花呗支付需要由消费者支付手续费、而信用卡支付不需要、建议消费者使用信用卡支付

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第5题
大学刚毕业刚刚开店半年的小明,店铺中的一个爆款已经连续卖了一个多月了,因为是成本出货所以赚的不多,这个时候如果想提升客单价,最好的办法是()

A.设计能够和爆款产生关联的产品,最好是在这个类目中去挑一下和这个宝贝相关连的产品挂着一起卖

B.最好能够和爆款材质或者生产工艺类似的产品来做关联推荐,节省一定的生产和供应成本

C.直接大范围扩大经营,扩充店铺内可以销售的产品类目,争取获得更高客单价的转化机会

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第6题
小芳和小刚拍皮球,小芳拍了50下,小刚拍的比小芳多一些,小刚可能拍了()下

A.59

B.13

C.46

D.72

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第7题
小红跳绳跳了38下,小芳跳的比小红多得多,小芳可能跳了多少下()

A.85

B.40

C.37

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第8题
三个小朋友比年龄大小。根据下面三句话,判断他们中年龄最大的是()

A.(1)小芳比小明大2岁; (2)小燕比小芳小1岁; (3)小燕比小明大1岁

B.小芳

C.小燕

D.小明

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第9题
小芳的身高是140厘米,小丽的身高是15分米,小丽比小芳高()

A.10分米

B.10厘米

C.10毫米

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第10题
妈妈身高162厘米,小芳身高1米,妈妈和小芳身高比是()

A.162:1

B.81:50

C.9:5

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第11题
小芳身高1.5米,爸爸身高米,爸爸比小芳高()米

A.17.5

B.0.4

C.4

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