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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

正常情况下微信问卷时效几天（）

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

答案

2天

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第1题

快递投诉工单升级处理正确的是（）

A．首次投诉：需发送到企业微信前台/零担/快递投诉通知群@薛祖庆B．重复投诉:有人跟进:重复投诉均需在企业微信前台/零担/快递投诉通知群 @对应的跟进人C．重复投诉:无人跟进:且重复投诉均需在企业微信前台/零担/快递投诉通知群@薛祖庆D．若foss/uap中备注【升级处理中】，不用预约回复时间（若客户强烈要求回复时效，可询问客户期望回复时效并备注在工单内，需提醒客户回复时效不保证，正常通知跟进人）发前台/零担/快递投诉通知群@跟进人

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第2题

微回访的问卷回答时效最长是__（）

A.30分钟

B.20分钟

C.10分钟

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第3题

在不影响工作需要的情况下，员工休带薪年休假，姓提前几天提出申请（）

A.1天

B.2天

C.3天

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第4题

保证满足科室工作需求的情况下，每个人每个月可享有周末休假几天（）

A.0.5天

B.1天

C.1.5天

D.2天

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第5题

绿森林硅藻泥总部为了回馈所有已签单客户，在正常情况下，每月25-27号在微信售后服务平台进行免费抽奖（）

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第6题

专用烤鸭微信朋友圈几天发一次合适（）

A.5天

B.2天

C.4天

D.7天

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第7题

无菌包经过灭菌后在未污染的情况下保存期一般以几天为宜（）A 1天B 3天C 5天D 7天E 9天

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

E.9天

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第8题

销售客户微信满意度调研有效期为几天，之后失效（）

A.3天

B.5天

C.7天

D.15天

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第9题

微信会在应缴日前几天提醒客户缴费（）

A.第10天

B.第7天

C.第5天

D.第3天

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第10题

小儿细菌性肺炎抗生素用至体温正常后几天，临床病症体征消失后几天（）。

A.2～3天，1天

B.3～4天，2天

C.4～6天，4天

D.5～7天，3天

E.7天，7天

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第11题

正确的微信回访流程（）

A.签收回执当日微信回访：人脸识别-问卷阅读-录音录像-签字确认

B.签收回执当日微信回访：人脸识别-问卷阅读-签字确认

C.签收回执次日微信回访：人脸识别-问卷阅读-签字确认

D.签收回执次日微信回访：人脸识别-问卷阅读-录音录制-签字确认

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