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[单选题]

关于电商考核正确说法是()

A.电商差评48H没追评、删贴,处罚2000元/条,48H内删贴考核500元

B.电商预约不及时,不快准,不快速100元/单,当月指标达标不罚款

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B、电商预约不及时,不快准,不快速100元/单,当月指标达标不罚款

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第1题
对服务中电商产生的差评,单条考核好多,72小时内追加好评则考核多少()

A.1000 /500

B.800/400

C.2000/1000

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第2题
电商追评率2018年考核指标必须达到95% 预约及时率必须达到99% 安装准时率必须达到99% 邀评率必须达到40%()
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第3题
以下()平台考核差评率

A.天猫接入

B.苏宁

C.电商接入

D.京东UE接入

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第4题
电商天猫考核指标四项,预约及时率、安装准时率、差评率()

A.有效评价率

B.万单差评率

C.文字差评率

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第5题
电商用户差评,应在24小时内处理好,并追评()
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第6题
电商差评就算追好评也会计入投诉率()
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第7题
洗衣机电商差评,要求24小时内处理封单,48小时内追加好评并同步反馈至中心信息主管邮箱。因辅材销售导致的电商差评投诉负激励1000元,如未在规定的时间内封单追评各追加负激励500元()
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第8题
客户服务岗接收到平台/电商的客诉追责岗反馈后,()整理电商驳回的客诉/中差评,将《物流客诉申诉核实明细表》反馈至仓库/配送进行扣罚

A.1个工作日内

B.3个工作日内

C.2个工作日内

D.4个工作日内

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第9题
线上电商服务达标指标()

A.评价率>45%;差评率为0.1

B.评价率>40%;差评率为1

C.评价率>50%;差评率为0

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第10题
年度内出现2次差评(星级+开普勒文字差评)或品牌排名非第一名,取消电商授权()
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