题目内容
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[多选题]
以下服务流程说法正确的是（）
A.等待乘客，分为车等人，人等车两种情况，都要主动为乘客开车门
B.到达约定地点无需致电乘客，点击到达原地等待即可
C.车内服务只提醒乘客系好安全带即可
D.乘客先到的情况，可以不用下车给乘客开车门
答案
等待乘客分为车等人人等车两种情况都要主动为乘客开车门
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A.等待乘客，分为车等人，人等车两种情况，都要主动为乘客开车门
B.到达约定地点无需致电乘客，点击到达原地等待即可
C.车内服务只提醒乘客系好安全带即可
D.乘客先到的情况，可以不用下车给乘客开车门
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等待乘客分为车等人人等车两种情况都要主动为乘客开车门
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A.地面等待期间：尽量在地面完成
B.如地面未完成：起飞后完成（需满足 96 号文的相关要求）
C.如地面等待/空中无法完成：下客时由责任乘务员在前/中舱为旅客提供
D.客舱经理/乘务长应根据实际情况，选择相应餐饮服务时机，合理做好乘务组分工， 并将特殊情况记录于《乘务日志》
A.发生火灾时，应立即乘坐电梯逃离火场
B.发生地震或电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯
C.如果乘梯途中发生火灾，乘客应迅速离开电梯
D.当乘客受困于电梯时，应立即用电梯内的警铃、对讲装置或电话 与外界联系后等待救援
A.落地前广播告知旅客航班经停流程及可能带来的延误等相关信息
B.配合检疫部门做好旅客和机组人员的体温检测、信息填报等相关工作
C.机上等待期间，如无必要，无需提供客舱服务
A.对于优秀学生可直接通知其不参加小组面试，直接进行结构化面试
B.为防止人才流失，专业面试后即可发放offer
C.面试流程结束后，需进行后续的维系交流，避免学生因为等待而流失
D.各公必须在人才分配大会后沟通学生，不用指定具体地点进行面试
A.感官测试结果疑似异常时，应立即通知生产等待复测结果
B.当样品复测结果仍然不合格时，应立即对该样品再一次进行复测，若复测结果合格，则判定该产品合格
C.当对同一个样品连续复测多次仍然不合格，则判定该产品不合格，隔离产品按照不合格品控制流程处理
A.飞机平飞后系好安全带灯灭，乘务组应立即推出服务车（机身较倾斜可适当推迟）
B.水.餐车应同时推出，避免间隔时间
C.餐车乘务员发放速度必须与水车乘务员发放速度一致
D.先完成程序的乘务员，应立即进入下一程序或协助正在进行还未完成的程序中，不得停留.不得等待
A.咨询蓝恩客服
B.咨询现场绿通人员
C.直接进入公众号服务端口选择其他绿通服务，支付相应的费用
D.等待下一次才能使用绿通服务
