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[单选题]

客户通过二维码自主进件,贷款方案选错了。但是又秒批通过了。客户经理在了解客户正确方案和完整个人信息后应怎样在汽融助手上完善()

A.直接连面签修改

B.直接等放款修改

C.在进件列表点击回收,到未提交里面重新录单

D.在预约列表查询中否决

答案
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C、在进件列表点击回收,到未提交里面重新录单

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第1题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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第2题
通过招商贷款时,需要让客户先扫客户经理二维码,预审通过后方可面签,这种说法()
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第3题
如下哪些客户可以选择款待常享方案()

A.原合同为MBFC贷款合同,新合同为MBFC贷款合同

B.原合同为MBFC贷款合同,新合同为MBLC先享后选合同

C.原合同为MBLC先享后选合同,新合同为MBFC贷款合同

D.原合同为MBLC先享后选合同,新合同为MBLC先享后选合同

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第4题
国产E级车金融方案E 300 L利率下降()%(除special edition ): 全系新增18期()方案(超低月供,转化全款客户使用)租赁方案新增低首付先享后选的增容贷款方案,可以把购置税、保险、厂家修养套餐等一起融资,进一步降低客户首付,增加客户粘性

A.1%,5050

B.0.5,0利息

C.0.5%,5050

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第5题
简化进件材料的客户()

A.我行VIP客户

B.我行交叉销售白名单客户

C.我行个人贷款客户

D.我行新增审批通过个人贷款客户

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第6题
客户来电说刚下个单,号码错了,应如何操作()

A.追件

B.改件

C.追+改

D.消件

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第7题
经纪人带看了客户后,回店录入带看,录完带看才发现录错了带看,请问以下说法正确的是()

A.发现系统里面有2个张小姐,选错了客户,于是直接核销了录错的这个客户

B.发现客户的电话录反了一位,于是于是直接核销了这个客户

C.发现客户电话号码录错了,于是先无效本次错误带看,再核销客户,重新录入正确的客户及带看

D.发现录入的房源选错了,于是点击修改本次带看,重新选择正确的带看房源

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第8题
下列关于微信回访要求错误的是()

A.各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访

B.客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选

C.若问卷存在选择否的问题件,当日公司将通过电话补充回访

D.回访健康完成件将按比例抽查质检,通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访

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第9题
以下说法错误的是()

A.途铠在参与车型中

B.车型有误无法选到金融方案且客户无法领取礼品

C.支持掌上分期

D.预审报名且通过客户才可参与资格抢兑

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第10题
快件刚刚取走,客户说货物里面有件衣服放错了,让派送退回,直接给派送发个MES,做退回处理()
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第11题
拿到标书后,对于我方柯选建网方案或者与标书要求相异的格式,应该()。

A.通过澄清确认客户的态度并加以引导

B.无需澄清,直接分析投标策略

C.不用分析,直接应答

D.通过澄清确认客户的态度,无需加以引导

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