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[多选题]
联系不上顾客如何处理（）
A.上报顾客电话无人接听
B.上报顾客电话关机
C.上报顾客电话停机
D.上报顾客拒餐
答案
上报顾客电话无人接听
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A.不拨打用户电话，直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通，然后app上报联系不上顾客异常报备，申请无责取消，到时间后，取消订单
C.报备成功后或报备过程中，通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家，沟通情况，由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
A.受理人需每天致电客户2次电话
B.每次间隔超过4小时及以上
C.连续致电2天及以上，仍然联系不上客户，可以关单
D.如果没有联系上顾客，不能关单，特殊报备
A.联系不上顾客，点击送达不管了
B.多次联系不上快超时了，先把送达点了
C.多次联系不上顾客后，在剩余最后一分钟的时候上报异常无法联系顾客
D.送到顾客位置处，联系不上顾客直接上报异常就不管了
A.餐品送达客户处连续拨打顾客三次电话，顾客均未接听，点击订单详情
B.选择联系不上顾客
C.拨打其中一个备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常
D.拨打全部备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常
