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第5题
她跟你吐槽糟心事，这时你会（）
A.听她吐槽后，再跟她一起吐槽
B.鼓励她，力所能及的给予建议和帮助
C.劝她想开，这点小事影响情绪不值当
D.宽慰她，带她出去玩/吃好吃的
E.理解她，顺势吐槽自己的糟心事
第7题
宝贝和你吵架了，一气之下说让你滚，你会（）
A.先离开，让她冷静一下，等下再哄
B.认错并且耐下心哄她
C.抱住她，说我滚了，你怎么办 （如果没有当面吵架再遵循第二种做法）
D.和她讲道理，让她给出滚的理由
第8题
新入职的小姜是公司的主管，平时她的领导出差很多，总是会收到各部门的需求邮件和电话，小姜担心自己刚来处理不好，每次都拍下邮件，发给领导，请示该如何做，结果惹得她的领导总是火大。她打电话和朋友吐槽，说领导不支持她，她朋友却笑着说：“是你没有做好上级的辅佐者、职务代言人！”你觉得她的朋友说得对吗（）
第9题
在你和小丽进行绩效面谈过程中，小丽表现得很有情绪，不愿再开口和你沟通，而是采取消极应对的策略。此时你可以采取以下哪种方法（）
A.询问小丽怎么了，了解她有情绪的原因
B.复述小丽的话
C.推测小丽消极应对背后的意思
D.替小丽说出她此时的感受
第10题
护士对抑郁症病人进行健康教育，病人表现不耐烦，护士最佳反应是（）
A.“你该认真听讲，不然你的病会更重的”
B.“如果你不想听，我陪您坐一会吧”
C.“你这样孤独对你没有好处，这是为你好”
D.“不听可不行，护士长会过来检查的”
E.“不想听也可以，我把宣传材料放在这里，您一会自己看吧”
