题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当顾客进店回答说随便看看,这时我们应该()
A.给顾客自由浏览的空间和时间,通过观察来判断顾客的喜好
B.多向顾客推荐产品
C.立马态度冷淡,对顾客不理睬
D.一直跟在顾客后面走
答案
A、给顾客自由浏览的空间和时间,通过观察来判断顾客的喜好
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A.给顾客自由浏览的空间和时间,通过观察来判断顾客的喜好
B.多向顾客推荐产品
C.立马态度冷淡,对顾客不理睬
D.一直跟在顾客后面走
A、给顾客自由浏览的空间和时间,通过观察来判断顾客的喜好
A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品
B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服
C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿
D.哦,好的,那您随便看吧
A.先生,你今天来想看看什么呀
B.先生,你是想看T恤还是POLO呢
C.先生,你今天是想买T恤吧
D.先生,你随便看看,有喜欢的可以叫我拿给你试穿
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临
C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)
D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)
E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感