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[判断题]

告诉客户,你的底价都已经在上次他来店的时候告诉过他了,如果还想要更低的底价的话,得要他亲自来店,来店后你才能找经理申请,如果客户不来店的话,经理是不可能给出更低的底价的()

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第1题
快递合作中,共建模式对快递店老板顾虑有哪些,以及如何洽谈()
A.会不会麻烦增加工作负担,会不会影响客户感知B.说来意:老板你好!我是电信公司这个片区的负责人,今天过来想跟你谈个合作,能让你我互惠共赢店面收入更高C.谈合作:我们可以共同建设一个快递店,我可以帮你承担部分房租成本和人力成本,店面规划20平以上的电信专区提供电信服务,当然不会让你去承担电信业务,我会派专人来支撑,你店里上货忙的时候他还可以当你半个店员用!也就是说降低你的运营成本多了一份额外收入你看怎么样D.勤佐证:这个合作模式是成熟的合作模式,最起码能保证双方确实能互惠共赢,我现在有几家合作店,我给你看看我们的合作情况和老板收入情况E.签协议:在咱们这附近有X家快递店,我看你这边位置好,刚跟你聊也比较投缘,如果确定咱俩能合作的话我们双方签个简单的流程协议,后续有什么问题电信公司也能给你支撑和保障
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第2题
客户初次进店,给客户报价,要避免以下哪些内容()

A.客户第一次来,我给他少报点,先成交,以后再慢慢解释

B.客户没带户型图,也不知道米数,没法计算,让他下次带图来再算

C.可以再网上搜一下小区户型,估算一下尺寸,并告知客户准确尺寸以实际测量为准

D.客户告诉了厨柜米数,另计费项目可以不告诉他,以后再说

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第3题
下列句子中标点符号使用不正确的一项是()

A.他很坦白地告诉我,他是很想念书的,但是家境不好,使他无法安心读书

B.大师傅告诉他们,每天只出炉一次,现烤现卖,也不外带,因为这种饼冷了就不好吃了

C.我对这家店的老板感到十分好奇,就问大师傅能不能见到他,大师傅说他一定会来,叫我在一张沙发上休息一下,他去找老板来

D.老板还没来,却来了一个小伙子,他拿了一个大信封进来,说老板要我看一下

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第4题
店经理告诉小王,带看前一定要提醒客户不要与业主当面谈价,以下说法恰当的是()

A.这位业主比较精明,如果您好看中了房子的话不要与业主当面谈价,不然业主会觉得您很喜欢房子、不容易谈价

B.只要您看中了房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些

C.如果您直接跟业主谈价格,就太不地道了

D.到时候价格谈不下来可不要怪我们

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第5题
经纪人张丽刚入职,约了一个客户看房子,本来店里老经纪人陪同,但是客户提前过来了,店里老经纪人都没安排好时间,店经理告诉张丽不用紧张,在看房的路上你可以多挖掘一下客户的需求和给客户讲解一下周边,那么经理说的周边都包括()

A.学校

B.医院

C.楼盘

D.位置及交通

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第6题
公司给店面定了月度目标,你觉得下面哪个店长做的是错的()

A.小赵店长在目标下来后,将目标开会告诉所有店员,鼓励店员一起努力完成,设定每个店员每天的目标,积极跟踪每天的完成情况,到月底相差较大时他会想办法做活动冲刺业绩

B.小康店长把目标随便看了下,也没有紧迫感,快到月底完成的不好的时候会安慰自己,是公司的目标太高了

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第7题
儿子的期末成绩单上有科才考了50分,他感到很沮丧。这时你会()

A.不让他玩手机了,一直到他提高了成绩

B.什么也不说,因为他其他成绩都挺好

C.为他准备一顿美食来安慰他

D.告诉他你知道他伤心,但其他科目他考得很好,你很欣赏他的努力

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第8题
如果你有一间地段非常不好的店面要出售,正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面,你会不会把你的店卖给他(她)()

A.肯定卖,并且不告诉他(她)这里地不好

B.先卖给他(她),然后再告诉他(她)这里地不好

C.如实告诉他(她)地段不好,让他(她)自己决定

D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好,让他(她)自己决定

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第9题
如果维纳斯M H20机器包装里有普通BTE三件套和细声管,销售时用户适合1号细声管,店里应该怎么做最合理()

A.把BTE三件套和其他细声管耳塞等都给顾客

B.只把适合顾客的1号细声管给顾客,其他偷偷收起来,不告诉顾客

C.把适合顾客的1号细声管给顾客,并告诉顾客其他的他不合适使用,帮他调换为适合他的。如果可以,最好建议留在店内,以后随时方便来更换

D.其他的BTE三件套和细声管耳塞之类的收好,以便销售或售后使用

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第10题
一位年轻的男顾客来到店内,他表示昨天刚刚在这里购买了一台 iPad Mini 5,他想问问哪里可以给产品越狱,问店里能不能帮助他越狱。面对上述情景,你应该如何回应并妥善处理这位顾客的需求()

A.告诉顾客店面不提供任何形式的越狱服务和其他提供越狱服务的地点和方法;越狱会影响系统的安全性可能导致个人资料丢失等风险;建议顾客通过 App Store下载所需要的资源

B.告诉顾客能帮忙越狱,越狱之后操作性更强还可以绕过 App Store 免费下载 App ,但是越狱后手机系统就不安全了,还可能造成资料的泄露

C.告诉顾客不需要越狱,可以帮忙安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源并且比越狱还安全

D.告诉顾客可以越狱,但是不建议越狱,越狱对手机有损害,可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件

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