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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

置业顾问全体严格按轮岗顺序进行客户接待,不能挑客,抢客。出现挑客情况,当天接到客户投诉,每单()黄点

A.3个黄点

B.5个黄点

C.10个黄点

D.20个黄点

答案
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C、10个黄点

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第1题
客户接待流程完成,客户离开案场后,置业顾问需严格按照公司相关制度要求,需立即进行()工作

A.记录客户信息

B.休息调整

C.轮岗下次接待

D.填写客户电话

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第2题
一组来访客户多人时,应该如何进行客户登记分配()

A.只需要登记其中任意一人即可

B.登记看房者信息即可,其他陪同人员不需要登记

C.全部登记,每个人都按置业顾问排班顺序分别安排专属顾问接待

D.需要上报销售经理处理

E.全部登记,将客户分为一组,分配一个置业顾问统一接待

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第3题
若客户无置业顾问带看至样板间参观,客服需礼貌问询是否有置业顾问接待,若有置业顾问应立即联系相应的置业顾问至样板间进行客户接待()
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第4题
以下描述是否正确,客户来到案场后不愿出示个人信息,案场咨客岗可以在ipad端不录入客户信息生成空卡片,先由A位置业顾问进行接待,在接待完成后,由置业顾问补齐客户信息()
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第5题
以下不属于销售人员接待指引岗值岗工作要求及值岗细节的是()

A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作

B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备

C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询

D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户

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第6题
商业客户由商业组接待,住宅客户由住宅组接待;若客户表示都看看,则先由商业置业顾问接待,然后再由住宅置业顾问接待()

A.商业置业顾问先接待

B.住宅置业顾问接待

C.商业住宅一起接待

D.主管接待

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第7题
如果置业顾问接待不过来,可以同时接待多个客户()
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第8题
下列违反御龙湾报备规则的是哪项()

A.需要报备客户全名+真实电话号

B.带看时需经纪人陪同

C.带看前10 分钟报备

D.遵守置业顾问轮牌接待制度

E.客户自己去过售楼处,经纪人更换客户预留电话号进行报备带看

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第9题
关于“云行销”,下列选项说法正确的是()

A.拓销一体模式是通过云行销实现的,置业顾问报备的客户需要指定自己为接待置业顾问

B.新入职置业顾问如果想加入拓客团队,需要案场经理助理发送邀请链接且告知邀请码,置业顾问自行注册加入团队即可

C.案场经理助理不需要创建任务,置业顾问就可以报备客户

D.云行销的核心是:以任务为中心,快速组建行销团队全方位拓客

E.不管是项目老客户还是新客户,置业顾问都可以在云行销中报备成功

F.云行销只是置业顾问外拓的工具,报备成功之后便不需要在云行销中进行维护,只在移动销售中跟进即可

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第10题
关于IPAD端置业顾问显示顺序说法正确的是()

A.不开启排班谁先签到谁就排前面

B.签退后头像就排在最后面

C.开启排班后,必须是配置接待排序的顾问才能在IPAD端显示

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第11题
客户来访后,通过ipad查询到该客户为公共客户,应该如何分配置业顾问接待()

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理

C.随机分配

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