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[判断题]

客户首次到访时,项目不利因素介绍为强制说辞内容,置业顾问在销售动线流程中,须重点在红线内外不利因素展板、项目区位不利因素展板、沙盘不利因素告知展板前停留并详细讲解,提示客户关注。严禁跳过不利因素讲解环节、不利因素讲解过程中避重就轻等行为()

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第1题
红线内外不利因素检查内容包括()

A.红线内/外不利因素公示相关文件OA签批流程的规范性(如附件是否完整/是否按权责手册完成签批流程等)

B.红线内/外不利因素相关文件是否纳入销售合同附件

C.具有重大风险的显性不利因素是否有纳入宣传物料

D.案场展板是否按要求对红线内/外不利因素进行公示(如展示位置是否在沙盘边或在洽谈区等客户看房必经动线显眼处)

E.置业顾问对红线内/外不利因素是否熟悉

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第2题
置业顾问主动带看和介绍红线内外不利因素公示(阳光公示),主动引导客户了解非标户型情况(如涉及)公告牌或其他相关公示内容的时间不少于__分钟()

A.2

B.3

C.4

D.5

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第3题
销售说辞不需要包括红线内外不利因素和世茂生活的介绍()
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第4题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第5题
以下关于销售服务的说法中,正确的是()

A.一层花园产品,对花园面积、形状等应有正确且明确的说辞

B.销售现场及《商品房买卖合同》中应全面并正确的展示不利因素

C.3、为避免将施工围挡误认为小区红线位置,项目红线内外的情况在合同内明示说明

D.4、使用抵值卷、购物卡等营销方式

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第6题
景观体验区接待讲解及样板间参观过程中,说法正确的是()
A.结合景观体验区现况和周边特征,按照景观体验区讲解动线及销讲统一说辞进 行讲解B.带领客户参观景观体验区时,帮客户引路并适时关照,遇到不安全地带时要及 时提醒客户注意安全,有老人及孩子时应随时留意照应C.在景观体验区见到其它客户或参观人员时应停步,并微笑致意,并说您好D.置业顾问陪同客户参观样板间,并按说辞生动讲解。参观过程中必须全程陪同 不得离开E.交付标准详细告知中,置业顾问样板间带看过程中需向客户清楚地告知房屋交付标准,对于装修差异、 结构差异、非交付标准、不利因素等部分需重点讲解,如不清楚可以一语带过,遮遮掩掩
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第7题
以下说法错误的是()

A.如有在项目封闭围墙内实际交通组织中出现地面车行道的,不得宣传为人车分流(后期通过物业管理达到人车分流除外)

B.置业顾问应主动带看不利因素,介绍项目梳理出的重点风险点,并向客户说明不利因素的所有内容会在合同附件中签署

C.对项目周边交通配套的宣传,需要与现状保持一致,如果已经确认未来1年内可以建成的交通配套,可以不需注明在建

D.对项目周边的市政配套宣传应与现状或政府规划一致,不得过当承诺

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第8题
红线内外不利因素在销售中无促进成交作用,不能在案场公示,应藏起来避免客户看到()
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第9题
红线内外不利因素销售案场展板公示内容必须包括()

A.《红线内/外不利因素公示》/《差异楼栋/户型告知》标题

B.带编号图示

C.带编号不利因素文字描述

D.不利因素正文

E.免责文字

F.项目logo及咨询电话

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第10题
带客过程中,无需向客户介绍红线内外不利因素展板()
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