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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

某日,服务中心安全员与业主预约的装修工人因通行问题发生肢体冲突及人身伤害,最后导致报警处理,此事件发生后,按照《物业集团信息管理作业规程》和《物业集团报告报表体系》,以下做法正确的是()

A.0.5小时内电话告知物业集团总裁、人力资源中心总经理B.0.5小时内电话告知物业集团总裁、品质管理中心总经理、人力资源中心总经理C.6小时内,邮件报送至物业集团总裁、品牌管理中心负责人、地产品质管理中心总经理、地产品质中心全体、人力资源中心总经理、计划运营中心总经理、计划运营中心综合管理部,其他相关部门或人员D.6小时内,邮件报送至物业集团总裁、地产品质管理中心总经理、人力资源中心总经理、风控稽核中心总经理、计划运营中心总经理,其他相关部门或人员
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BC

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第1题
业主前来办理装修手续时,需与装修负责人一起,携带装修公司营业执照复印件加盖公章、装修押金2000前来服务中心()
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第2题
下列关于装修服务说法正确的是()

A.业主/租户装修期间,物业服务中心工程部门每班次不少于一次巡查装修现场

B.严禁业主/租户拆改承重构件或建筑主体、私拉乱接电线、私接公区水电、私搭乱建、私挖地下室、动火作业无动火证等违规行为

C.发现业主/租户装修违规时,物业服务中心工程部门收集照片与记录资料、发整改通知书限期整改,拒不执行的,可上报当地政府相关部门处理

D.业主/租户装修工作完成后,物业服务中心工程部门须对装修情况进行验收,对不合格项予以书面要求整改

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第3题
物业服务中心须在集中交付结束后7日内,或者接到销售管理部门零星交付业主信息的当日完成零星交付业主的电话预约计划()
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第4题
业主入住后拜访预约,基本、通用物业说法正确的是()

A.业主搬家后,客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间,按约定时间上门拜访

B.业主搬家前,客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间

C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访

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第5题
装修结束后,由()向服务中心提出验收申请,装修管理人员负责对装修现场进行验收

A.业主或装修单位

B.业主

C.装修负责人

D.装修单位

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第6题
物业服务中心于装修审批程序完成后一个工作日内,通知业主准备相关费用、携带所需资料办理装修进场手续()
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第7题
物业服务中心应与()签订《安全责任书》,并由施工单位负责人填写《施工人员登记表》

A.施工工人

B.业主

C.施工单位

D.以上都是

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第8题
装修人员携带物品外出时,不须经业主同意,直接到物业服务中心开具物品放行单就可以了()
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第9题
装修材料进出园区须到()开具出(入)园审批表(材料出场须业主认可),符合装修申请审核方案的材料经审核方可入园

A.服务中心

B.监控中心

C.工程维护部

D.办公室

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第10题
《装修施工人员出入证》分为A/B证,由业主或装修单位凭施工证原件到物业服务中心客服前台办理,办证时不需要提交办证人员的身份证复印件、只需要提供小一寸彩色相片三张()
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第11题
装修工人出入证有效期为()

A.三个月

B.一个月

C.六个月

D.根据业主需要的装修施工时间

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