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[判断题]

客户换卡时,提示“非邮寄给客户的凭证”。一般是客户有未结案的邮寄卡。需完成邮寄卡的激活或撤销,才可进行其他卡的换领卡操作()

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第1题
客户通过企业网银的“柜网通——凭证申购”功能,可自助提交凭证申购申请,并由开户行按指定地址邮寄给客户()
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第2题
要办理一卡通挂失、换卡直邮服务,应该满足以下哪些要求()

A.客户级别为金卡及以上

B.客户本人办理

C.客户卡片中的时点余额(活期+定期+理财账户等)余额小于等于5万

D.出于对个性化卡片的特殊处理及风险考量,凭证种类不能为社保卡、分行区域性卡片、附属卡、白名单之列的磁条卡

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第3题
对于非银邮渠道,达到双录要求的客户,递交投保单、投保提示书等投保资料时,需递交《确认书》,双录视频由销售渠道自行保留()
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第4题
如客户需要开具增值税专票,财务开具完成之后邮寄给客户,邮费到付()
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第5题
用户来电反馈因为自己的原因将发票丢失,要求平台处理,错误的处理方式是()
A.如果客户自身原因导致丢失,不论是专票还是普票,需要记录工单升级,由发票处理专员对接天津开票中心提供原票的底联复印件,加盖发票专用章邮寄给客户协助其报销B.用户自己的问题,非平台责任,不予处理C.如果申通确认快件已经丢失会开具丢失证明,天津开票中心收到接到申通提供的遗失证明后D.让用户自己想办法处理
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第6题
会员在微商城下单后,只可以邮寄给到客户,不可到店自提()
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第7题
谁负责编制全部客户的应收账款询证函,商务部负责分发给各个业务员及客户,如有审计要求的统一按审计要求邮寄给客户()
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第8题
回单(回执单/签收单)拍照或邮寄给客户怎么收费()

A.不需要收费

B.找我帮忙就要收费

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第9题
小明因特殊原因无法来案场签署买卖合同,以下措施正确的是()

A.出具委托书,由受托人代其签署买卖合同

B.将合同邮寄给客户,让客户签署后邮寄回来

C.出具经公证的委托书,由受托人来案场代其签署买卖合同

D.将合同邮寄给客户,在客户签署合同时全程拍摄【签署文件及签字清晰可见】,并将录像资料与签署的合同一并邮寄回来

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第10题
只有客户办理账户开立业务时,才需提示客户观看”断卡“宣传视频,换卡时无需观看()
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第11题
通过可视柜台办理领卡时,不持有凭证的人员,也可为客户办理换卡领卡()
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