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[判断题]

如客户原来用飞享套餐18元的资费,办有10元100M模组补20元增加1.4G区内流量,你们取消流量漫游后,我这个流量就可以在广东使用了吗()

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第1题
客户来电申请把原资费98元套餐更换为8元套餐,话务员应()
A.直接记录客户要求B.直接通过网台或者商品专区办理C.挽留使用当前资费,客户不接受,直接申请记录D.建议客户保留原资费→推荐下一档次资费→《飞享套餐18元档(201911)》→(不接受)按客户需求介绍在办资费,通话中需要提升客户办理需要验证密码
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第2题
以下关于新入网的资费政策,描述准确的有哪些()

A.飞享58套餐,首充50元,享首年月费优惠至18元,次年28元

B.飞悦98套餐,首充100元,享两年月费优惠至58元

C.飞悦98套餐加1元,可享首年每月240分钟网内通话时长

D.分享卡取消免费政策,调整为首年1元月费

E.新入网卡包配置杭州执行10元及50元两档,其中飞悦及幸福家套餐使用50元卡包,飞享使用10元卡包

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第3题
中国移动新推出的18元4G飞享套餐内容是什么

?有什么优惠?

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第4题
客户本月是88元飞享套餐,办理了138元飞享套餐(下月1日生效),客户本月又来电要求降档到88元飞享套餐,以下说法正确的是()
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第5题
中国移动新推出的18元及28元飞享套餐什么时候可以办理

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第6题
以下哪些是扶贫业务的办理规则()

A.建档立卡贫困户提供身份证,其信息与公司业务受理系统扶贫信息相符的可直接办理

B.一个贫困用户或扶贫干部办理一个5折优惠扶贫资费,办理了5折优惠扶贫资费的用户不可以再重复办理其它优惠

C.已经办理扶贫专属优惠套餐的用户还能再叠加订购该5折折扣套餐

D.原扶贫专用优惠资费关爱卡、59畅享融合、39天翼畅享套餐于4月13日停售

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第7题
客户原套餐资费38元及以下,参加升档直降活动且办理了58元套餐,可减免多少钱?()

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

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第8题
用户是飞享套餐18元,想要添加流量包,以下哪些是最优惠的适合用户办理的/()

A.5G特惠流量包

B.至享特惠流量包

C.至享流量包

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第9题
用户咨询最低资费时,切勿主动告知最低资费为8元套餐,如用户问及,可告知用户语音流量最低18元,如用户表示只要最低资费,可告知用户8元资费()
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第10题
下列哪些资费转型为移动大流量套餐(2020版),带宽一致的情况下无需重新绑定宽带即可享受优惠()?

A.移动大流量

B.全球通畅享套餐

C.全球通无限尊享计划套餐

D.Carry卡

E.飞享套餐

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第11题
飞享套餐当月转型为其他资费,当月能不能申请办理50元及50元以上流量套餐()
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