题目内容
（请给出正确答案）
A.联系网点主管不可安排-联系二调不可安排-风控备注操作过的流程
B.正常下单
C.告知已过截单时间不可下单，问可帮其预约下单
D.提供业务员手机号码让其联系收件
答案
C、告知已过截单时间不可下单，问可帮其预约下单
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A.解释-联系网点主管不可安排-联系二调不可安排-风控
B.解释-联系网点主管不可安排-联系二调不可安排-风控+工单
C.解释-联系网点主管不可安排-联系二调不可安排-风控+工单备注操作流程
D.解释-联系网点主管不可安排-联系二调不可安排-风控+不用工单
A.不接受解释-中转场不可安排-联系二调不可安排-风控+工单备注操作流程
B.接受解释-保存备注
C.接受解释-起工单
D.不接受解释-中转场可以安排-起工单备注
A.优先中转
B.特殊物品
C.优先派送
D.特殊客户
A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进
A.点击改件备注下午五点后收件
B.点击消件重新预约下午五点的订单
C.直接打电话给业务员安排
A.核实备案信息-相符-改件备注优收，不相符-追件
B.无需核实备案信息直接追件
C.核实备案信息-相符-追件，不相符-追件+改件
D.核实备案信息无论是否相符都应追件+改件
A.重新下发售后服务-理赔操作不规范
B.下发售后服务-其它
C.原单激活
D.主动提供寄件局电话给客户联系协商，不受理
