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[判断题]

关于预售款付定金,客户问:我可以3件是在一个订单下单吗客服:可以的哟,单笔订单拍下3件,才可以我们3付1的活动啦以上情节模拟客服回复是否正确()

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第1题
关于五证不全(仅未取得预售许可证),以下说法错误的是()

A.在带看时应通过微信或短信告知客户该房源目前未取得商品房预售许可证

B.可以协助开发商签署以认筹、认购、预订、排号、发卡等方式向买受人收取或者变相收定金、预订款、排号费等费用

C.签署五证不全的商品房买卖合同,可能被判定合同无效,我司可能承担连带责任

D.对于四证不全的项目,我司可以蓄客、带看

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第2题
预售付定金可以帮客户进行发货()
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第3题
关于【预售买3付1】客户:我自己买不了那么多,想给我的老爸买,3件当中想有1件给我老爸,可以发2个地址的吗做为客服,我们应怎么回复客户(未拍下情况下)()

A.亲亲,这个是不可以的哦,实在抱歉的呢,这个是只能填写一个地址是给您发出的哦,填写多个地址是无法给您发出的哟

B.亲爱的这个是当然可以的呀,预售的款式是一件一件提交支付的,您在提交订单时选择需要发往的地址即可

C.亲爱的这个当然是的呀,您是可以先拍下的哈,然后我这边是来给您尽力的通知到售后的小姐姐给您分开地址发出哈

D.亲爱的,很抱歉的呢,因为双11的订单量实在是太大了呢,这个是不支持的哦,是无法是给您这样操作的啦

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第4题
关于预售退定金正确的是()

A.客户拍预售款的时候签不退协议,所以一般定金是不退的,但是客户很纠结的情况下可以给客户退

B.客户拍预售款的时候签了不退协议,一定不给退

C.客户拍预售款的时候签了不退协议,但是不退的话平台会判责我们

D.客户拍预售款的时候签了不退协议,但是可以无条件给客户退

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第5题
第二波预售款付定金时间为()

A.11月03日00:00:00- 11月10日 21:59:59

B.11月03日00:30:00- 11月10日 23:59:59

C.11月04日00:00:00- 11月10日 21:59:59

D.11月04日00:00:00- 11月11日 23:59:59

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第6题
“您好,欢迎光临【官方旗舰店】,我是客服小A,很高兴为您服务! 1、5月20日0:00起,前2小时4件8折、6件7折,可叠加300-40购物津贴,118减10优惠券; 2、预售抢先购,现在即可付定金享受9折购哦!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度?()

A.优惠活动推荐

B.预售商品推荐

C.客服昵称

D.店铺品牌

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第7题
某地产开发公司欲销售一批新建商品房,在开盘期间下列销售行为,不得出现的有开盘是指楼盘建设中取得了“销售/预售许可证”后,可以合法对外宣传预销售,为正式推向市场所进行的一个盛大的活动,2018年6月25日,住房城乡建设部等7部委发布的《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为治理房地产市场乱象专项行动的通知》规定,在取得商品房预售许可前,以认购开盘是指楼盘建设中取得了“销售/预售许可证”后,可以合法对外宣传预销售,为正式推向市场所进行的一个盛大的活动,2018年6月25日,住房城乡建设部等7部委发布的《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为治理房地产市场乱象专项行动的通知》规定,在取得商品房预售许可前,以认购、认筹、预订、排号、售卡等方式向购房人收取或者变相收取定金、预订款、诚意金等费用,属于违法违规行为()

A.送客户家具家电

B.向客户返还购房款

C.对客户所购房屋包租

D.送客户装修服务

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第8题
以下选项中关于预售商品和现货商品退差价说法正确的是()

A.顾客在活动期间拍下的预售与现货价格存在差价,应告知活动规则(活动力度不一样价格存在差异),不退差

B.预热前拍下现货,要求退预售差价,符合15天内保价可退

C.预售两件,客户拍的是一件,引导客户补款进行包邮补发

D.预售两件,客户拍的是一件,引导客户补款+运费8元进行补发

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第9题
购物津贴可以通过什么方式获得()

A.购买现货

B.天猫积分兑换

C.预售产品付定金

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第10题
99预售商品第一件2199,第二件2299,付定金在1号排名内,享受6.8折优惠,优惠后价格是3008.64元()
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第11题
下列关于客户经理的开场白,不恰当的有()。

A.您好,×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,我们银行最近推出了几款理财产品,不知道您是否有兴趣了解一下呢

B.过来了解一下我们的产品吧

C.您好,我是××银行的客户经理×××,请问需要什么帮助吗

D.×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了,不知道您时间方便不,我可以跟您细说一下

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