题目内容
（请给出正确答案）
A.应该由最后接电的人承担，因为关键信息多出现在后面的交流中
B.应该由接电时间最长的人承担，因为这个人与客户交流的时间最长
C.应该由来电经纪人承担，因为经纪人转给其他人接电，就是一次有效授权，是默认接受一切结果
D.应该剔除数据不做考核，因为责任不好确定
答案
C、应该由来电经纪人承担，因为经纪人转给其他人接电，就是一次有效授权，是默认接受一切结果
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户来电话时，经纪人正好在接待客户，就把电话交给同事帮接听，…”相关的问题
A.链家内部采用私客制,客户信息为经纪人的专有信息得到保护,除非经纪人自愿分享或合作,任何人不得用任何手段获取其他经纪人的客户信息
B.大区统一发起的以提升资源利用率为目的的资源互动侵犯了经纪人的私客权
C.店面接待有排班制度,到店的客户如果未指定经纪人,则由当日接待人轮班接待
D.若客户到店或电话指名寻找某位经纪人,则其他同事不得自行接待该客户
A.由于约客户看房几次都未成功，因此接听客户电话时态度懒散
B.客户看房后，在电话回访过程中认为经纪人匹配房源不合适因此质疑其专业性，经纪人应该耐心为客户做解释
C.接听客户电话时，应该始终面带微笑
D.经纪人在早上七点，在客户上班出门时电话约看房
A.客户到店第一时间判断客户情况，发现不能成交，立即要求换人接待
B.只管探寻出客户的心理值和成交底线，其他的交给同事来帮忙完成
C.需要不断地降低客户的期望值，关键时候寻求同事帮忙配合谈判
D.如果得知当日无法拿下客户，请同事冒充他店与客户联系，背后使坏
A.电话接听率＜75%时
B.经纪人1小时未及时处理线上客户卡片（标记无效/加私）
C.IM 1分钟响应率 ＜30%时
D.1个自然月内连续出现3次停派行为
A.应该多匹配房源，尽快形成约看
B.落实客户的支付能力，并为客户制定买卖改善的合理方案
C.尽快找到客户满意的房子
D.无效客户
A.手机切勿调成静音状态
B.登录移动经纪人APP
C.开启（新消息通知）提醒
D.开启（接收客户在线带看请求）
E.绑定（网络经纪人之家）公众号
A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听
B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则
C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来
D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势
E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作
A.电话类商机、IM类商机、留资类商机属于线上商机
B.留资类、电话类商机通过新房线上客派发客源卡片，经纪人需回访后有效维护（加私或无效）
C.当门店接待的客户促成新房项目成交，可提高经纪人线上商机成交转化率排名
D.如果休假或者不方便接待客户时，可手动关闭展位，暂停接收客源推送；避免浪费分客名额
