ETC客户已经成功提交退费申请,小程序提示“本次通行没有扣取ETC通行费,如有疑问联系出口省中心咨询。”投诉对象()
A.发行方
B.出口省中心
C.道路业主
B、出口省中心
A.发行方
B.出口省中心
C.道路业主
B、出口省中心
A.由客户在“中国ETC服务”小程序中申请退款
B.拨打95022全国客服中心申请退款
C.拨打12328省客服中心申请退款
D.拨打122省客服中心申请退款
A.查验人员应注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突
B.提示客户可通过预约平台小程序或部.省客服中心申请退费
C.收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作
D.实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度,并将退费结果反馈给客户
A.退费网址登陆成功后,输入退费车辆车牌及查询时间,再选中需退费的流水
B.点击退费流水后,生成查验码并提供给司机
C.由司机自行登陆小程序进行退费
D.司机登陆小程序选择预约通行,在选择鲜活农产品运输车辆,点击退费申请后,司机输入对应的查验码申请退费
A.您好,如检验合格仍产生了扣费的情况,您可以登录中国ETC服务小程序申请退费
B.您好,您反映的问题不会出现扣费情况,只要您预约即可进行退费
C.您好,您反映的问题需要联系您的发行服务机构核实
A.老王之前填写资料已经不存在,需要他重新填写资料,完成办理后并拿到卡签,但是在激活时发现有问题,无法使用
B.老王之前填写的资料已经不存在,需要他重新填写资料,但是发现他的车牌已经无法申办ETC,结束办理
C.老王之前填写的资料可能还存在,他直接跳到车辆信息页面继续录入,但在资料提交不久后就提示无法办理
D.老王之前填写的资料可能还存在,他直接跳到车辆信息页面继续录入,完成后办理并拿到卡签,但是在激活时发现有问题,无法使用
A.抵免现结:运费已支付:按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后,需等待系统抵免成功并回访客户收到退费无异议后结束
B.抵免现结:运费未支付(即不存在退费情形),按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后,确认抵免提交成功,回访客户无异议后结束
C.抵免月结:按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后,确认抵免提交成功,回访客户无异议后结束
D.抵免月结:按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后,回访客户无异议后结束