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携程渠道商户线下切单建议客户联系携程客服反馈()

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第1题
除携程以外的其他渠道订单,司机反馈乘客更改用车时间,司机能服务,客服是否需要联系乘客确认()
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第2题
预定渠道为携程的订单,已经过免等时间,司机反馈乘客还没有上车,客服无需联系乘客,告知司机乘客上车后报备客服,由客服与乘客沟通超时等待费用,并邮件报备携程()
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第3题
携程商户来电咨询客户电话联系不上,要求客服提供下客户的其他联系方式,客服可通过订单查询关联用户ID查询用户注册手机号告知商户。避免影响商户交车及客户用车()
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第4题
携程订单司机报备联系不到乘客,客服无需核实乘客手机状态是关机、停机、无人接听等状态,直接报备携程()
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第5题
司机进线报备已经免费的等待1小时,乘客还没有上车,客服解答规则后邮件报备携程“您好,此单由于客人(超时用车),且同意支付额外费用,特向贵处邮件报备。”()
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第6题
携程酒店取消险如何退保()

A.线下提供退保材料

B.联系携程

C.联系众安保险

D.联系去哪儿

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第7题
长租渠道的中介指的是以下哪个渠道()

A.携程

B.美团

C.线下房产经纪

D.贝壳

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第8题
消费满额享888元旅游金需客户报名成功当月(自然月)刷广发信用卡在指定航空类、住宿类商户消费(含线上及线下交易),累计满人民币()及以上,即可享价值人民币888元携程礼品卡奖励

A.3000元(或等值500美元)

B.4000元(或等值600美元)

C.5000元(或等值750美元)

D.6000元(或等值800美元)

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第9题
预定渠道为同程的订单,已经到用车时间,司机反馈乘客不用车了,客服要联系乘客确认是否还用车,并报备同程群()
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第10题
出差计划有变更,如何操作退票/改签,注意事项有哪些()

A.联系携程客服或者携程APP操作退票改签

B.需要索要报销凭证,并邮寄到系统默认地址

C.联系行政同事帮忙操作

D.啥都不做

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