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[多选题]

用户表示购买了电信的网易白金卡无法免流,请问是否需要在爱奇艺侧进行激活()

A.电信百度圣卡(网易红卡)不需要激活

B.使用之前需要在爱奇艺侧进行激活

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电信百度圣卡(网易红卡)不需要激活

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A.可以特殊申请退费

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第3题
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B.告知用户无法退费

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D.记录信息转二线

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第4题
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第5题
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第6题
如果客户使用一张电信卡和移动卡,特意购买了全网通版的荣耀6X,想要使用电信卡正常使用,请问需要在荣耀6X的卡槽中怎么设置()

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B.移动卡做主卡,电信卡做副卡

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第7题
周某花999元在电信公司购买了一部手机,除分期返还500元话费外,两年内每月还赠送150兆的流量。在这里①999元是手机价值的货币表现②电信公司优惠的目的在于提高用户体验③150兆流量的价值是通过服务体现的④返还的500元话费执行的是货币流通手段的职能()

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第8题
若事故认定书认定用户无责,即使购买了全面保障服务用户也无法享受全面保障服务的保障,需向全责方进行索赔()
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第10题
联系哪个用户,10010客服无法帮用户解除流量封顶()

A.智慧沃家套餐,购买了流量任性用低消

B.新流量王套餐,购买了流量任性用低消

C.腾讯王卡

D.阿里宝卡

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第11题
用户购买了阳光包延长保修,以下哪种情况不可以换新机()

A.没有配件

B.维修超过3次

C.无法修复

D.机器被水淹了

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