题目内容
（请给出正确答案）
A.普通工单，信息质量-虚假信息
B.紧急工单，投递质量-未预约投递
C.紧急工单，信息质量-虚假信息
D.普通工单，投递质量-未预约投递
答案
C、紧急工单，信息质量-虚假信息
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A.延误-错封误发
B.延误-寄达信息录入有误
C.投递质量-错投
D.只解释不下单，坚持立场，让寄件人联系寄件局核实处理
A.工单-错封误发
B.工单-寄达信息录入错误
C.工单-省际运输延误
A.紧急工单——发出延误
B.普通工单——延误其他
C.普通工单——发出延误
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
A.指客户指定的收件或寄件地址，不在公司目前已开通的可提供我司收寄服务的服务网络范围内
B.托寄物品的长/宽/高/重量超过公司目前规定的对收寄物品长/宽/高/重量的限制收寄范围，而影响正常流通的快件
C.快件在运输过程中，因各种原因快件未能在规定时间内送达收件人本人或本人认可的代收人手中的快件
D.托寄物托寄物品的长/宽/高超过公司目前限制，重量不受收寄范围的限制
A.每个订单核对后单独追件
B.符合追件情形的，只追其中一个订单即可
C.致电业务员/短信业务员优收
D.发起时效内催收工单
A.核实备案信息-相符-改件备注优收，不相符-追件
B.无需核实备案信息直接追件
C.核实备案信息-相符-追件，不相符-追件+改件
D.核实备案信息无论是否相符都应追件+改件
