推荐物流订单,以下操作正确的是()
A.若绑定的运单号无效,该单便以发货归属地网点,联系客户正常接单取件,揽收时换成自家的当日出港件的单号操作即可
B.如绑定的单号是使用过的,选择用户重复下单撤销
C.如运单号归属地网点与发件地址归属网点不一致,订单由发件地址归属网点接单
D.以上均可
A、若绑定的运单号无效,该单便以发货归属地网点,联系客户正常接单取件,揽收时换成自家的当日出港件的单号操作即可
A.若绑定的运单号无效,该单便以发货归属地网点,联系客户正常接单取件,揽收时换成自家的当日出港件的单号操作即可
B.如绑定的单号是使用过的,选择用户重复下单撤销
C.如运单号归属地网点与发件地址归属网点不一致,订单由发件地址归属网点接单
D.以上均可
A、若绑定的运单号无效,该单便以发货归属地网点,联系客户正常接单取件,揽收时换成自家的当日出港件的单号操作即可
A.拍档门户代客户下拼箱订单
B.拍档门户代客户下中港陆运订单
C.拍档代客户下空运订单
D.拍档代客户下集港拖车订单
A.首先婉拒顾客不支持修改,解释改地址的风险
B.客户坚持修改,联系物流改,到当地卡72小时还未修改成功,与客户协商优先补发,原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次,中通改地址成功后物流会显示拦截成功,如改地址后由要求拦截,无法操作,引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费,需客户先支付,后续可联系客服报销
A、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
B、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验
C、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
D、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
A.C5用户好评返现消费提供卡片,商家聊天记录中无承诺,庖丁推荐优质先赔可补券,用户要求赔偿19元,直接点击申请赔付即可
B.运费问题,退货包运费已理赔11元,还存在6元差价,商则运费庖丁支持优质先赔,最高15元,直接赔付即可
C.商家无法正常发货,用户进线催发货,庖丁推荐退款+优质先赔最高15元优惠券,优先参考庖丁方案,引导用户退款并赔付15元
D.物流异常长时间不更新,庖丁推荐退款+优质先赔最高15元优惠券,优先参考庖丁方案,可先引导用户退款,赔偿优先协商5元-10元-15元依次协商