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问题:以下关于ID订单描述正确的是()
A.ID订单下单之前确认正确的零件号
B.经销商收到货物后发现破损,可发ID订单
C.为防止轮胎过期,可发ID订单提前确认
D.对于大灯灯光颜色问题,可发ID订单提前确认
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AB
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.ID订单下单之前确认正确的零件号
B.经销商收到货物后发现破损,可发ID订单
C.为防止轮胎过期,可发ID订单提前确认
D.对于大灯灯光颜色问题,可发ID订单提前确认
AB
A.店铺: ID: 订单: 支付宝账号: 姓名: 原因: 金额
B.店铺: ID: 订单: 支付宝账号: 原因: 金额: 日期批次
C.ID: 订单: 支付宝账号: 姓名: 原因: 金额: 日期批次
D.店铺: ID: 订单: 支付宝账号: 姓名: 原因: 金额: 日期批次
A.提交客服工单时一律使用UID提交
B.提交客服工单时一律使用订单编号提交
C.欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交
D.有明确订单也可以使用UID提交
A.客户提及投诉,可先进行安抚,确认客户问题是否可以解决,如果可以,帮助客户解决。 如果客户 2 次提及投诉或客户问题无法进行解决,则执行投诉流程
B.建立投诉工单:YJXD订单号—升级工单—业务发展组—投诉组长—添加描述—相关图片-—紧急程度—客户联系方式
C.登记客户姓名、手机号、YJXD订单号、客户问题,反馈至邻居团电联群内报备
D.将客户问题、相关订单信息、相关截图证据、客户姓名、客户联系方式填写清楚
A.生产经理需组织各部门1天内完成产前评审会议
B.产前评审的内容包括开发总结、实样风险评估、交期、质量、人员配置、染厂产能、物流等
C.确认好量产标准(头缸、质地、外观、理化)
D.有异常问题需及时报备给业务经理处理
A.官方知识库每个问题最多设置100个答案
B.官方知识库的问题答案支持变量功能
C.官方知识库不能按商品ID搜索问题
D.官方知识库的问题若用不到,支持将该问题删除
A.了解方寸的逻辑:一个方寸知识,包含一个或者多个业务场景。一个业务场景,用户可以有多个描述。所以熟悉了解方寸问题清单非常重要。
B.“S”=SOP(标准化解决方案),需要依赖订单(必须输入订单),根据订单背后状态等逻辑,总结出的解决方案。重要:相同的业务场景,不同订单意味着不同状态,则对应的解决方案也不同。故交易咨询,必须提供订单才能给出对应的解决方案。
C.方寸知识分为2种类型,一种为FAQ,一种为SOP。“F”=FAQ(知识型解决方案),即系统不依赖要根据订单,展示的通用型知识答案
A.网络可单独释放专有承载
B.专有承载释放与默认承载释放同时发生
C.RRC重配消息承载专有承载释放接受消息
D.专有承载释放后EPS承载ID仍有效
A.init进程的进程ID为1
B.init进程的主要任务是按照inittab文件所提供的信息创建进程
C.失去了父进程的子进程就都会以init作为它们的父进程
D.init进程扮演终极父进程的角色
A.72小时内,道歉安抚,引导买家耐心等待
B.72小时内,ID+订单号+问题描述,反馈到对接群
C.超出72小时,ID+订单号+问题描述,反馈到对接群
D.超出72小时,直接转接售后处理