题目内容
（请给出正确答案）
A.客户前来办理结清证明或领取产证时，若客户是结清状态可直接向客户移交产证
B.如客户有自行还款需求等特殊情况请沟通风险管理部郑晓斌老师
C.理赔结清客户原则上不予开具结清证明何不与交换产证
D.理赔结清客户原则上上不与交换产证
答案
A、客户前来办理结清证明或领取产证时，若客户是结清状态可直接向客户移交产证
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A.理赔金额大于车价一半需客户提前结清
B.理赔金额大于剩余贷款本金需客户提前结清
C.若客户无力结清，可选择用理赔款抵扣车款
D.若客户无力结清，可申请自愿放弃车辆
A.不买商业险无法办理解押
B.在指定渠道购买保险后将无任何解押费用
C.若客户通过我司指定渠道购买商业险，可在自然结清后申请减免380元的费用
D.380元的费用包含了180元的资料管理费和200元的服务费
A.客户追加索赔的，如属客户自身原因追加的，仅提供追加赔付的支持材料
B.供客户的申请追加的申明或授权材料，仅认可被保险人签章
C.所有重开的案件，均需提供机构车险意险理赔部负责人或其授权人员的意见
D.以上说法均不正确
A.所有非平安履约险，除客户无法完成线上自助授权，均需采用优化后流程，客户无法完成线上自助授权的，也需要签署纸质大道信息授权书
B.履约险申请信息提交后，不管通过任何方式均不得修改保险公司字段，客户经理录入履约险信息时，应与客户充分沟通
C.担保额度号录入规则：贷款申请阶段申请履约险的，录入B开头额度协议号；审批通过后行员A-进度查询申请履约险，录入RL开头额度含
D.客户申请太平洋产险履约险，在终审完成后要求放弃投保：1、分行产品经理在个贷系统操作履约险弃保（出账前完成）；2、发起数据修改签报：删除公司保证信息，制式化合同约定条款，调整出账意见的出账条件及出账金额
A.对投保的个人长险体检的费用，由公司承担体检费用
B.若核保同意以标准体承保，但投保人提出撤销投保申请或犹豫期内撤单的，本公司仍承担体检费用
C.若客户因复效、补充告知、理赔勘察结果反馈需要体检的，本公司不承担体检费用
D.客户自行提供的体检报告所产生的体检费用，本公司不承担体检费用
A.所有涉及到人伤的车险报案，查勘分类都点选现场查勘
B.所有案件的查勘分类不要勾选 免查勘
C.除补报案之外的案件都不勾选其他
D.查勘分类对案件理赔没有直接影响，因此采用系统默认的现场查勘即可
A.订单确认收货后就无法申请运费险理赔
B.商品签收起7天内发起的退款才可理赔
C.商品签收起30天内发起的设款才可理路
D.交易成功后运费验保单有90天内的有效明
A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金
B.交易确认收货成功，则保单失效，消费者无法再发起理赔
C.运费险订单，即使填写错误单号，仍可在72小时内获得赔付
D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项
A.48期内都不支持提前结清
B.客户12期内不可提前结清，若要结清，需要支付首年的剩余月租和尾款
C.第12期客户进行提前结清，不需要手续费
D.第12期-48期间，客户不可提前结清
A.非已决拒赔类并且赔款金额不为0，则允许冲账计算书
B.需按照赔款计算书生效时间倒序冲账
C.短特险理赔审批意见书冲账后（未制作赔款计算书前）案件状态会自动回滚为上一状态
D.内险已决赔付的理赔审批意见书冲销并制作对应赔款计算书后，案件状态不会回滚
E.非岗位人员
